to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Car + Boat Ürünü İçin 14 Gün Kuralını Esnetmeyen Çağrı Merkezi
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden Mart ayında satın aldığım Dyson Car + Boat ürünü için ürün değişimi talebim oldu ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünü aldıktan sonra değişim ihtiyacı doğduğunda Dyson çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve durumu detaylı olarak aktardım.
Ancak çağrı merkezi sadece 14 günlük iade/değişim süresinin geçtiğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Herhangi bir esneklik gösterilmemesi ve alternatif bir çözüm önerilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Dyson gibi bir markadan, müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda istisna tanınmasını ve Dyson Car + Boat ürünüm için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkeziniz az önce aradı fakat hiçbir çözüm sunmadı, aynı şeyleri söylemek için mi aradılar?
Dyson online üzerinden aldığım Dyson Car + Boat ürünü için değişim talebinde bulundum, ancak çağrı merkezi 14 günlük sürenin geçtiğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Bu süreçte destek alamadım ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
