to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri kullandığım Dyson Big Ball Allergy 2 süpürgemin pnömatik başlıktaki oynar bölümün plastik kısmında kırık oluştu. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 21.08.2021 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından satın aldım. Yaşadığım sorunu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ayrıca başlık değişimi için tarafıma yaklaşık 5.600 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarıldı.
Uzun süredir kullandığımız ve kaliteli olduğunu düşünerek özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün başlık plastik aksamında bu şekilde kırık oluşması ve bunun garanti dışı değerlendirilmesi bize haksızlık gibi geliyor. Bu nedenle, başlığın oynar bölümündeki kırık parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ya da müşteri memnuniyeti dikkate alınarak ücretsiz şekilde yeni bir başlıkla değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılından beri kullandığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pnömatik başlığındaki oynar bölümün plastik kısmında kırık oluştu. Bu kırığı yaklaşık bir ay önce fark ettik ve ürün düzenli kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Durumu iletmek iç...
Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemi 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen pnömatik başlık kısa sürede kırıldı. Daha 2 yıl bile dolmamış bir üründe, bu kadar kritik bir parçanın bu kadar çabuk kırılması kabul edilebilir deği...
2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanarak süpürge yaparken başlık kısmı bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, sıradan kullanım sırasında bu kırılmanın yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemin pnömatik başlığı bir süre önce tekrar kırıldı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor ve aynı başlık daha önce de kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bu kez aynı sorun yaşanmasına rağmen başlığın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bugün Dys...
2025 Mayıs ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldım ve ürünle birlikte gelen pnömatik başlığı kullanırken alt kısmının kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın alt tarafından kırılmış olduğu için kullanıcı hatası...
Yorumlar