Dyson Ball Çözümsüz Problem

Bir sene önce aldığım ve 2025'e kadar garanti kapsamında olan Dyson Ball Allergy2 model süpürgemde, başlığında bir hasar olmamasına rağmen çok rahatsız edici bir ses başladı. Süpürgenin ucunu geriye doğru çekerken oldukça yüksek bir ses çıkıyor. Problemi video ile ilettiğimde, kullanıma engel bir durum olmadığını, bu durumun kullanıma engel olmadığını, ses ve çizik gibi durumların fonksiyonel açıdan bir kusur ya da kullanıma engel olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler ki bu kesinlikle bir kusurdur. Böyle bir durumda parça değişimi veya onarım yapmak üzere ürünü servise almamak kabul edilebilir değil. Evet, süpürge çalışıyor ama korkunç sesler çıkararak çalışıyor ve kullanıma engel olmasa da kullanımı oldukça zorlaştırıyor. Ürün ve servis kalitesi farkı nedeniyle muadillerine göre oldukça yüksek fiyatlara satılan bu ürünlerde, beklenen kaliteyi görememek üzücü.