to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Artık Garantisi Olsa Bile Parçalara Ücret İstiyor
Daha önce mobilya alt adaptörüm bozulmuştu tik sesi yani oturma sesi gelmiyordu. Değişim yapıldı, yine aynı sorunla karşı karşıyayım ama prosedürleri değişmiş artık garanti sürecindede olsa ücretliymiş. Çünkü bu parça bozulsa da cihazın kullanımına engel değilmiş ek parça olduğu için. Sonuçta bu parça benim kutumdan çıktı ve cihaza dahil ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Parçam garanti kapsamında gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum (benim parçam mobilya alt adaptörü)
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde dönüş olmadı hatta 1 hafta önce süpürgemde hava kaça olduğunu tespit ettik görüntülü müşteri hizmetleriyle görüştük. Ve şarj süresi ilk aldığımızdaki gibi 60 dakikalarda değil 45 dakika full bile olsa bu sorunu da belirttim. Peçete tutturtudular ve sorunu görüntüler servis kaydı oluşturuldu. Sözde servis gövdeyi değiştirmiş hiçbir bilgi verilmeden parçayı kafalarına göre değiştirmişler. Süre sıkıntısı halen devam geri yollamışlar. Ben bu durumu araştırdığımda normalde cihazın bu durumda yenilenmesi gerekiyordu. Dyson müşteri hizmetleri bu konuda destek veremiyor yetersiz kalıyorlar
