İzmir Karabağlar Özel Ege Yaşam Hastanesi Telefonla Serum Fiyat Bilgisi Vermemesi

21 Haziran saat 12:19 civarında İzmir Karabağlar Özel Ege Yaşam Hastanesi’ni arayarak kendim hasta olduğum için serum fiyatı öğrenmek istedim. Ancak telefondaki görevli, telefonda fiyat veremeyeceklerini, bu konuda bilgi paylaşamayacaklarını söyledi.

Bu yaklaşım, hastaları mecburen hastaneye gitmeye zorlamaya yönelik bir tutum gibi hissettiriyor ve bana göre oldukça yanlış ve kurnazca bir davranış. Sonuçta bizler müşteriyiz ve bu kurumlar bizim sayemizde ayakta duruyor; en azından temel bir fiyat bilgisinin telefonda paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.

Hastanenin bu tutumunu doğru bulmuyor, hastalara karşı daha şeffaf, saygılı ve bilgilendirici bir iletişim politikası benimsemelerini istiyorum.