to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrik firmasının hatasından dolayı bozulan Dyson hava temizleme cihazımı Dyson servisine gönderdim. 2 gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve cihazda motor arızası olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söylediler ve %60 indirimle yeni ürün almamı önerdiler, kabul ettim ürünü aldım. Yeni ürünün ödemesini beni zarara uğratan firmadan almak için başvurduğumda bana arızalı ürünle ilgili servis formu talep ettiler. Bende Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum fakat ısrarla böyle bir uygulamaları olmadığını belirtip. Cihazımın servise alındığını yapılan işlemlerden sonra ürün motorunda arıza nedeniyle tamir olamayacağını belirten servis formunu ısrarla. Böyle bir prosedürümüz yok diyerek vermiyorlar. Bende bu formu ibraz edemediğim için zararımı karşılayamıyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemidir ki müşteriye arızalı makinesi ile ilgili sonucu belirten servis formunu vermiyorsunuz. Maillere cevap verilmiyor. Faturayla ilgili problemi muhasebe kısmı çözmüyor. Arada bir duvar var müşteri hizmetleri arkada çalışmayan koskoca bir grup ve hiçbir problem çözülmüyor.
Dyson mağduriyet! Çözümsüz ve dönüş yapmayan müşteri hizmetleri! Bozulan Dyson Hava temizleyici ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri beni 3 haftadır mağdur ediyor ve sürekli telefon görüşmeleri yapmak zorunda kalıp, çözüm bulmayan kişilerle görüşüyorum. Üstelik her seferinde onların beni arayıp çözüm...
Dyson marka Pure Hot + Cool model hava temizleyicisini 3,5 yıl önce satın almış idim. 1 Garanti süresinin dolmasına çok yakın bir süre kala cihazın ekranında ünlem işareti belirmiş ve çalışmamış idi. Yetkili servise alınıp tamir edildi. Geçtiğimiz hafta yine aynı arıza ile çalışmayınca yetkili servi...
Dyson hava temizleme cihazımızı alalı 1 yıl olmamasına rağmen filtre uyarısı vermeye başladı. İnternet sitelerinden baktığımızda filtrenin 1 yıl garanti kapsamında olduğunu görebiliyoruz, satın alınırken aynı şey söylenmişti. Ve bir tanıdığımızda aynı sorunu yaşadığında ücretsiz filtre değişimi yapt...
Dyson hava temizleme cihazını tamir için servise götürdüm. Üst gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve fiyat bilgisini verdiler. Tamam dedim ödemeyi yaptık, daha sonradan beni telefonla arayıp parça temin edilemediğini söylediler ve bu ürünü alalı daha 3-4 sene olmuştu. Tüketici yasası g...
Dyson'dan uzun süre stok bekleyip aldığım hava temizleme cihazı kutusundan bazı parçaları kırık olarak çıktı. Haliyle çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturduk. Aradıklarında ise iade edip tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Böyle saçma bir çözümle gelmiş olmaları üzerine haliyle sinirlendi...
Yorumlar