Dyson Akasya AVM Mağazasında Kampanya Hakkı Ve Saygısız Davranışlar

10.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Dyson Akasya AVM mağazasına Airstrait ürünü almaya gittim. Dyson’ın internet sitesinde Amber Silk rengi Airstrait aldığımda saç tokası, saklama kutusu ve seyahat çantası hediyesi olduğunu gördüğüm için, mağazada da bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı G******* Hanım ise kampanyada seyahat çantası değil tarak verdiklerini, seyahat çantasını ise ayrıca sattıklarını söyledi.

Bunun üzerine ürünü o şartlarda almak istemediğimi belirttiğimde, bana başka mağazalardan ya da internetten almamı söyleyerek ürünü satın almamı sağlamadılar. Mağaza önünde müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığım sırada ise G******* Hanım ve O****** Bey’in bana bakarak gülüştüklerini ve çeşitli mimikler yaptıklarını gördüm. Komik olanın ne olduğunu sorduğumda O****** Bey, “Fotoğraf çekmeniz komik.” diyerek gerçeğe aykırı bir ithamda bulundu. Telefonumu gösterip müşteri hizmetlerini aradığımı söylediğimde de alaycı bir tavırla kafa sallamaya devam etti. İsmini sorduğumda ise cevap vermek yerine yaka kartını yüzüme doğru tutarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Bu süreçte hem kampanyadaki şekilde ürünü alamayarak mağdur edildim, hem de çalışanlarınızın alaycı tavırları ve asılsız ithamlarıyla kendimi son derece rahatsız ve incinmiş hissettim. Dyson gibi kurumsal bir markanın Akasya AVM mağazasında yaşanan bu davranışların değerlendirilmesini ve mağduriyetimin Dyson tarafından en iyi şekilde ele alınıp giderilmesini bekliyorum.