to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Fön Başlığı Ücret İstendi Ve İade Edilirken Eksik Gönderildi
Dyson Airwrap cihazımın fön başlığı sürekli düştüğü için, üretim hatası olabileceğini düşünerek geçtiğimiz haftalarda servise gönderdim. İnceleme sonucunda başlığın üretim hatalı olduğunu söylediler ancak garantisi bittiği için değişim için benden ücret talep ettiler. Üretim hatalı olduğunu kendileri söylemelerine rağmen bunu kabul etmedim ve cihazımın olduğu gibi bana geri gönderilmesini istedim.
Cihazım geri gönderildiğinde kutuyu açtığımda fön başlığımın kutunun içinde olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar arayıp durumu anlattım fakat başlığın kutunun içinde olduğunu ısrarla iddia ederek sorumluluk almadılar. Hem üretim hatalı bir parçanın ücretli değiştirilmek istenmesi hem de gönderdiğim başlığın tarafıma eksik şekilde iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Tarafıma ait olan fön başlığımın, hiçbir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
