to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap servis desteğinde cihazımın başlıkları çalındı. 26.06.2024 tarihinde kendi ellerimle faturasından kutusuna kadar tam kutu olarak Ataşehir Dyson teknik servise bir aylık cihazımı başlık oynama sorunu ile teslim ettim. Kayıtlara tam kutu olarak girildi, kamera gören kısımda başlıklar kontrol edildi. Daha sonra 29.06.2024 tarihinde cihazımda sorun olmadığı söylendiği için teslim almaya gittim. Kutu getirildiğinde iki adet başlığımın içerisinde olmadığını gördüm ve diğer başlıklar farklı tip saçta kullanılmış, bana ait olmayan başlıklardı. İtiraz ettiğimde yaka paça içeriye kaçtılar ve bana teşhir ürünün başlıklarını vermek istediklerini, çünkü başlıklarımı bulamadıklarını, teknisyenin de orada olmadığını, ne olduğunu bilmediklerini söylediler. Kabul etmeyince hepsi toplanıp sözlü şekilde üzerime gelmeye çalıştılar. Bana cihaz teslimi için verdikleri kağıdı da imzalamadım çünkü eksiksiz teslim almadım. Bunu bildikleri için diretemediler. Cihazımın şu anda başlıkları çalınmış ve içerisinde bana ait olmayan kullanılmış eski başlıklar var. Dyson teknik serviste benim sadece 1 aylık olan ve daha 4 kere kullanmış olduğum başlıklarım çalındı. Eğer bu durum Dyson tarafından hemen düzeltilmezse pazartesi günü avukat tarafından yazılan dilekçemi Tüketici Heyeti mahkemesine sunacağımı bildiririm. 20 bin TL'ye cihaz alıyorum, bu olsun diye para ödemedim.
Dyson Airwrap Blueblush ürünümü Mart 2024 tarihinde aldım ve ürünün başlıkları ürünü kullanırken çıkıyordu ve makineden koku geliyordu. Dört ay sonra teknik servise ilettim, ürünün sıfırıyla değişimi onaylandı. 8 Temmuz 2024 tarihinde bana Dyson sıfır olduğunu iddia ettiği Vinca Blue ürünü kargoladı...
Dyson Airwrap kullanıyordum ve ürünümü 09.02.2024 tarihinde başlıkların oynaması sebebiyle servise gönderdim. Ancak hala bir sonuca ulaşamadım ve tarih 19.03.2024 itibarıyla yasal olarak belirlenen 20 iş günü tamir süresini de aşmış bulunmaktayım. Servisle iletişime geçmek hiç kolay değil ve bağlanm...
Aralık 2023'de aldığım Dyson Airwrap cihazım Mart 2024'te filtre ile ilgili arıza verdi. 27/03'te servise götürmek üzere Kolay Gelsin kargo firması cihazı benden tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte teslim aldı ancak bugün 08/04 tarihinde 10 günden fazla süredir cihazım ne bana geri geldi ne de se...
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
Dyson markası ile ilgili kısa bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu tarih itibarıyla halen mağduriyetim giderilmedi. Sebep olarak ise ilgili ürünün şu an stoklarda olmayışı gösterildi. Olayı şu şekilde anlatayım: Airwrap aldım, düzleştiricimle aynı renk Media Markt'ta olmadığından doğrudan inter...
Yorumlar