to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Teknik Destekten Başlık Eksik Verilmesi
Dyson Airwrap servis desteğinde cihazımın başlıkları çalındı. 26.06.2024 tarihinde kendi ellerimle faturasından kutusuna kadar tam kutu olarak Ataşehir Dyson teknik servise bir aylık cihazımı başlık oynama sorunu ile teslim ettim. Kayıtlara tam kutu olarak girildi, kamera gören kısımda başlıklar kontrol edildi. Daha sonra 29.06.2024 tarihinde cihazımda sorun olmadığı söylendiği için teslim almaya gittim. Kutu getirildiğinde iki adet başlığımın içerisinde olmadığını gördüm ve diğer başlıklar farklı tip saçta kullanılmış, bana ait olmayan başlıklardı. İtiraz ettiğimde yaka paça içeriye kaçtılar ve bana teşhir ürünün başlıklarını vermek istediklerini, çünkü başlıklarımı bulamadıklarını, teknisyenin de orada olmadığını, ne olduğunu bilmediklerini söylediler. Kabul etmeyince hepsi toplanıp sözlü şekilde üzerime gelmeye çalıştılar. Bana cihaz teslimi için verdikleri kağıdı da imzalamadım çünkü eksiksiz teslim almadım. Bunu bildikleri için diretemediler. Cihazımın şu anda başlıkları çalınmış ve içerisinde bana ait olmayan kullanılmış eski başlıklar var. Dyson teknik serviste benim sadece 1 aylık olan ve daha 4 kere kullanmış olduğum başlıklarım çalındı. Eğer bu durum Dyson tarafından hemen düzeltilmezse pazartesi günü avukat tarafından yazılan dilekçemi Tüketici Heyeti mahkemesine sunacağımı bildiririm. 20 bin TL'ye cihaz alıyorum, bu olsun diye para ödemedim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet bana geri döndüler ve hiçbir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Nedenini sorup elimdeki kanıtları öne sürdüğümde ise yeniden aksiyon almayacağız diye yanıt verdiler. Tüketici heyetine başvurdum mahkemede çözeceğim bu işi. İyi günler
