to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Değişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi Ve Kabul Etmiyor
Dyson Airwrap Blueblush ürünümü Mart 2024 tarihinde aldım ve ürünün başlıkları ürünü kullanırken çıkıyordu ve makineden koku geliyordu. Dört ay sonra teknik servise ilettim, ürünün sıfırıyla değişimi onaylandı. 8 Temmuz 2024 tarihinde bana Dyson sıfır olduğunu iddia ettiği Vinca Blue ürünü kargoladı ve kargoyu açar açmaz şok oldum. Kutusundaki koruyucu bant yoktu, ürünler üst üste konulmuştu, cihazda koruma jelatini yoktu, kapağı tozluydu, cihazın iç kutusu aşınmış, kadifesi deforme olmuştu. Teslim aldığım saat itibariyle anında yetkili servisi aradım, görüntü kaydı aldılar ama iki gün sonra bana dönüp yapacakları bir şey olmadığını ilettiler. Benim kullanıp iadeye gönderdiğim cihaz kutusu bile tertemizdi. Dyson bana resmen kullanılmış ürünü göndermeye çalışıyor. Kendi elemanlarını sorgulamak yerine gönderdikleri ürünü kontrol etmediklerini kabul etmek yerine tüketiciyi mağdur ediyor. Bir de bizi yalancı çıkarıp ispat ettirmeye zorluyorlar. Tüm yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç kimse aramadı, geri dönüş yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim sonra kanıtlarıyla herkese paylaşacağım ki herkese örnek teşkil etsin.
Otomatik yanıt dönüyorlar bir geri dönüş hala yok
Sorununuz çözüldü mü