Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Airwrap Siparişimde Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Eylül 2025 15:15
831
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Eksik parça derhal bana gönderildi son derece ilgililerdi.”

10 Eylül tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap siparişi verdim. Sipariş numaram: 910902617269. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden temizleme filtresi çıkmadı. Eksik parça nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, eksik gönderilen parçayı iletebilmeleri için kargo kutusunu göndermemi istediler. Ancak, işe yaramayan koruyucu karton kutuları attığım için bu talebi karşılayamadım. Bunun üzerine, eksik gönderilen parçayı bana iletmeyeceklerini, istersem temizleme filtresini ücretli olarak satın alabileceğimi söylediler. Yani, parasını ödediğim ürünün eksik parçasını göndermeyip bana tekrar parayla satmayı teklif ettiler.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk kez Dyson’dan alışveriş yaptım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödediğim eksik parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da bu durumu bilmesini isterim.

26 Eylül 2025 14:55 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Nur
Nur
13 Ekim 2025 17:58

Eksik parça derhal bana gönderildi son derece ilgililerdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Siparişimde Eksik Parça Şoku: Temizleme Filtresi Yok!

profile
Nazlıcan
06 Eylül 2025 21:16
378
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Parça Şoku: Temizlik Aparatı Gönderilmedi

profile
Berra
19 Eylül 2025 15:01
435
2
Gökçen sonuçtan memnun değil

Eksik Filtre Temizleme Aparatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gökçen
24 Eylül 2025 22:51
823
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kutusundan Filtre Temizleme Aparatı Eksik Çıktı

profile
Neşe
31 Ağustos 2025 10:26
853
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri