Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servis Hataları Sebebiyle Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Dyson Airwrap Servis Hataları Sebebiyle Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Dyson Airwrap Servis Hataları Sebebiyle Sıfır Ürün Değişimi Talebi
profile
Burcu
08 Nisan 14:11
259

Dyson Airwrap ürünümü İzmir Hilltown mağazasından satın aldım ve 02.03.2026 tarihinden bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Ancak her servise gidişinde ürünüm hasarlı şekilde geri gönderildi ve ürünümde oluşan hasarlara rağmen “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi.

Servise gönderimlerimde birden fazla servis formu düzenlendi; her seferinde sorunun çözülmesini beklerken, ürünümde yeni hasarlar oluşmuş şekilde geri aldım. Dyson yetkili servisi, son görüşmemizde değişim onayının servis tarafından verilebildiğini, kendilerinin ise yalnızca talebimi not olarak iletebileceklerini söyledi. Buna rağmen, ürünüme zarar veren aynı servis tarafından ürünüm tekrar tekrar sorunsuz denilerek tarafıma gönderildi ve değişim talebim fiilen dikkate alınmadı.

Ürünümün servis sürecinde hasar görmüş olmasını ve buna rağmen değişimimin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, tüm bu yaşananlar sonucunda mevcut Airwrap cihazımın sıfır, kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.

15 Nisan 12:56 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Burcu
Burcu
18 Nisan 14:52

Dyson Airwrap ürünüm defalarca servise gönderildi, her seferinde yeni hasarlar oluştu ve hiçbir çözüm ya da telafi teklifi almadım. Servis, değişim talebimi dikkate almadı ve sorunumun çözülmediğini belirtti. Bu durumdan memnun değilim ve hakkımı Tüketici Mahkemesi yoluyla aramayı planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servis Sonrası Sorun Çözülmedi, Değişim Talebim Gözardı Edildi

profile
Hatice
13 Ocak 19:38
318
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum

profile
Sena
03 Nisan 19:10
303
Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum
Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

profile
Gamze
24 Ekim 2025 14:29
3.656
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap’te Sallanma Ve Saç Sıkışması Sorunu, Değişim İsteği

profile
İrem
12 Mart 12:49
594

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri