Dyson Airwrap Saçlarıma Aşırı Zarar Verdi, İade Ve Bilgilendirme Talebi

Dyson Akasya AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Dyson Airwrap aldım. Saçlarım kalın telli ve boyalı. Yaklaşık 3–4 ay düzenli olarak ürünü kullandım ve zaman içinde saçlarımda ciddi yıpranma oluşmaya başladı. Buna rağmen hem işe giderken mecburiyetten hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleri doğrultusunda kullanmaya devam ettim.

Şu an saçlarımda aşırı kırılma, kopma, yanma, elastikiyet kaybı ve dökülme gibi bir arada görülen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne yaparsam yapayım saçlarımı toparlayamıyorum, psikolojik olarak da çok yıprandım. Ürünün en önemli iddiası saçı koruduğu ve nazik olduğu yönündeyken, bende tam tersi bir etki yarattı ve bukleler de hiçbir zaman kalıcı olmadı.

Dyson ile ve ürünü aldığım Akasya AVM Dyson mağazasıyla birkaç kez görüştüm, onların yönlendirmesiyle ürünü kullanmaya devam ettim; ancak her kullanımda saçlarım daha da zarar gördü. Artık bu cihazı kullanamaz durumdayım ve 2 aydır tamamen bir kenarda duruyor.

Dyson’dan, bu cihazın iade alınmasını, mümkünse saçlarımdaki zararın tespiti için saçımın incelenmesini ve benzer saç tipine sahip kullanıcıların da bu durum konusunda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.