to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saç Maşası
Merhabalar bundan yaklaşık 4-5 ay önce Dyson Airwrap saç şekillendirici almıştım. Ürünü taki bu zamana kadar sorunsuz kullandım. Ürünle ilgili sorun yaşadığımı anlattım ve servis talebinde bulundum. Servis incelemesi yapıldı ve belirli testlerden olumlu geçtiği için üründe iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Ben defalarca kez anlattım fakat sorunun o zaman başlıkta olabileceğini söylediler. Yeni başlık gönderildi fakat aynı sorun o başlıkta da devam ediyordu. Tekrar aradım, ürünü kabul etmeyeceğimi ve para iadesini talep ettiğimi söyledim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar görüntülü görüşme sağlayarak tekrar tekrar görmelerine rağmen ürünü yeniden servis kaydı oluşturdular ve evimden aldırdılar. Sonuç beklemedeyim. Bu kadar paralar verip bir müşteriyi bu denli rahatsız edici sonuçlara maruz bırakan Dyson firmasına sonuna kadar şikayet edeceğim. Asla ürünün den ve hizmetlerinden memnun değilim. Eğer bu son servis talebinden ürünüm sorunsuz çıkarsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ve iade edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson yetkilileri ürünümü önce iade edileceğini söyleyip bayağı mağdur ettiklerini söyledim bu durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve ürünümün değişimini talep edeceğimi yetkili firmaya mail yoluyla ilettim birkaç gün sonra beni arayıp ürünümün iade den alınıp yeni ürünün değişimin onaylandığını söylediler ve durumdan mutlu olduğumu belirttim firmaya teşekkürlerimi iletiyorum ürünlerinin ve tüketicinin memnuniyetini verdikleri için
