to read complaints and reviews, or file yours. 
Kanyon AVM Dyson mağazasından almış olduğum saç şekillendirici Airwrap ürünü satın aldım. Ürünün senesi dolmadan kurutma başlığında sorun çıktı. Bunun üzerine Dyson çağrı merkezini aradım ve şikayet oluşturduk. İnanın bu süreç o kadar büyük bir zaman kaybı ki; çağrı merkezini arıyorsun. Müşteri temsilcisi ile konuşmayı bekliyorsun, müşteri temsilcisi ile konuşurken hat düşüyor, tekrar başa dön ara not bırak ilgili temsilci sana dönüyor. Tekrar konuyu anlat görüntülüye çevir son 1, 1,5 saat içinde talebi oluştur. Ertesi gün çağrı merkezi teknik ekibi arıyor ve talep edilen başlık olmadığı bu sebeple de talebimin kapatılacağını söylüyor. Ben onlara gelecek olan ürünü sürekli sürekli çağrı merkezini ve WhatsApp hatların iletişim kurup stok kontrolü yapacakmışım ve ilgili ürün stoğa düştüğünde tekrar talep açtıracakmışım. Ya hayatımda böyle bir süreç görmedim. Ben 20k verip Dünyanın en iyi markası Dyson'dan ürün satın alıyorum. Senesi dolmadan almış olduğum üründe sıkıntı yaşıyorum. Adamlar bir de ürünü değiştirmesi gerekirken hayır daha bitmedi bu ürünü alırken peşimden koşmaya devam edeceksin diyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir. Konu hakkında değişim veya para iadesi yapılmasını rica ederim. Teşekkürler.
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
26 Eylül 2025 tarihinde Akasya AVM’deki yetkili Dyson mağazasından 9sn-EU-UGJ2120A seri numaralı Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 20 günlük ve garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre aparatında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü...
Dyson Airwrap'ı Ekim ayında almıştım. Konik başlığın bir dilinin çıkık olduğunu fark ettim, sarmıyordu. Müşteri hizmetlerine binbir zorlukla bağlanıp video ile anlattım. Başlığı göndereceklerini söylediler. Güzel bir şekilde kapattık. Ertesi gün aradılar, ellerinde yokmuş, stok gelince gönderecekler...
Ocak 2024'de satın almış olduğum Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma setinde bazı başlıklarda oynama ve buna bağlı olarak saç koparma şikayetimle ilgili Dyson çağrı merkezine ulaştım. Görüntülü arama başlatıldı ve tüm sorunlarımı söyledim, 'evet, sorun olabilir' denildi ve benden ürünü ya kar...
Yorumlar