to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Garanti Altında Çatlak İçin 10 Bin TL Ücret Talebi Şaşırtıyor
Dyson’dan aldığım Airwrap cihazımın garantisi devam ederken gövdesinde bir çatlak oluştu ve bu çatlak nedeniyle cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Mart ayında Dyson ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünüm için 183201810 numaralı kayıt açıldı.
Cihazın düşmesi sonucu gövdede çatlak oluştuğunu belirttim; buna rağmen ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken benden onarım için yaklaşık 10.000 TL tutarında ücret talep edildi. Bu rakamın, ürünün zaten yüksek olan fiyatı da düşünülünce son derece fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Devam eden garanti süresi içinde müşterisi olarak mağdur edilmek istemiyorum. Dyson’dan, Airwrap cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
