to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Fön Başlığındaki Kırılmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24.07.2023 tarihinde aldığım Dyson Airwrap ürünümün fön başlığında bir süredir kırılmalar artmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 'Ürün zamanla zaten eskir, yapabileceğimiz bir şey yok,' gibi bir cevap aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kırık uçların saçlarıma takılması ve zarar vermesi, sağlıklı fön olarak bahsedilen bir üründe, fiyatı piyasanın bu kadar ortalama üstü olmasına rağmen yardımcı olmamaları büyük kayıp. CİMER dahil her yere şikayet edeceğim.
Gelişme
Ekte fatura bilgileri ve ürünün defosu mevcut. Garantisi bitmemiş bir ürün için dün müşteri hizmetlerini aradığımda kılları kırılan ve saçıma zarar veren başlığın değişimini rica ettiğimde yardımcı olamayacaklarını zamanla ürünlerin zaten eskiyebileceğini söylediler. Fiyat bu kadar ortalamanın üzerinde ve saç sağlığını hedef alan olarak pazarlanan bir ürünün böyle arkasında durulmaması oldukça komik. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil her yere şikayetimi iletip herkese yaşadığım olumsuz deneyimden bahsedeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu kadar basit ve amatör başka bir müşteri hiz. Görmedim saçıma takılıp yolduğunu belirttiğim ve görselle kanıtladığım başlıkla deneme yapmamı istiyorlar görüntülü görüşmede ah saçım acıdı bakın takıldı mı diyeceğim? Bu benim hissettiğim bir şey ve saçlarıma zarar veriyor. Sağlıkla saç olayına sattığınız ürünün bir başlığı için bile arkasında durulmaması çok yazık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim böyle boş işlerle ikna edeceğim diye uğraşmak yerine.
