to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2023 tarihinde aldığım Dyson Airwrap ürünümün fön başlığında bir süredir kırılmalar artmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, 'Ürün zamanla zaten eskir, yapabileceğimiz bir şey yok,' gibi bir cevap aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kırık uçların saçlarıma takılması ve zarar vermesi, sağlıklı fön olarak bahsedilen bir üründe, fiyatı piyasanın bu kadar ortalama üstü olmasına rağmen yardımcı olmamaları büyük kayıp. CİMER dahil her yere şikayet edeceğim.
Ekte fatura bilgileri ve ürünün defosu mevcut. Garantisi bitmemiş bir ürün için dün müşteri hizmetlerini aradığımda kılları kırılan ve saçıma zarar veren başlığın değişimini rica ettiğimde yardımcı olamayacaklarını zamanla ürünlerin zaten eskiyebileceğini söylediler. Fiyat bu kadar ortalamanın üzerinde ve saç sağlığını hedef alan olarak pazarlanan bir ürünün böyle arkasında durulmaması oldukça komik. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil her yere şikayetimi iletip herkese yaşadığım olumsuz deneyimden bahsedeceğim.
Temmuz 2024 yılında Dyson Airwrap satın aldım. İlk başta kullanmayı bilmediğim için sorunun bende olduğunu düşündüm. Sonra sürekli başlıklar düşünce müşteri hizmetlerini aradım, ancak Dyson'ın böyle esnek tasarladığını söylediler. Neyse dedim, öyledir herhalde ama sürekli fön çekerken makine elimde ...
Dyson Airwrap cihazımı 13.02.2023 tarihinde online olarak satın aldım. İlk bir yıl sonunda cihazdan beklediğim performansı alamamaya başladım; saçımı istediğim şekilde şekillendiremiyor ve özellikle gür saçlı birinde kullandığımızda makine hemen duruyordu. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen bu...
Dyson Airwrap fön başlığı dişlileri sıcaktan deforme olmuş ve saç yaparken ana makineden çıkıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp, ürünün deforme olan yerlerini görüntülü bir şekilde gösterdim ve ana başlığa takıp esnediğini de gösterdim. Videolu arama sürecinde cihaz saçımı yapark...
Dyson çözüm odaklı bir marka olarak biliniyor; ancak deneyimimden bunun böyle olmadığını anladım. 2024 Temmuz ayında almış olduğum Dyson Airwrap ürünümün fön fırçasındaki kıllar yamuldu, eski verimini vermiyor ve arada bir boşluk oluştu. Saçım bu boşluğa sıkışıp kopuyor. Görüntülü görüşme yaptılar v...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Yorumlar