Dyson Airwrap Düzleştirici Tarak Parçasının Kısa Sürede Bozulması Ve Parça Temin Edilememesi

Dyson Airwrap hs08 düzleştirici tarak başlığını yaklaşık 8 ay önce dyson.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır tarak kısmında açılma ve dişlerde bozulma sorunu yaşıyorum, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili parça için stokta ürün olmadığını ve parça temin edilemediğini öğrendim. Ürünü düzenli kullandığım için, bu sorun nedeniyle hem cihazdan tam performans alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Dyson’dan, bozulmuş olan düzleştirici tarak parçasının temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse Airwrap ürünüm için yeni bir ürün/uygun bir değişim çözümü sunulmasını talep ediyorum.