Dyson Airwrap Tarak Aparatı Kısa Sürede Bozuldu, Parça Teslimi Uzuyor

Dyson Airwrap Co-anda 2X™ saç şekillendiricisini 5 Haziran 2026 tarihinde yetkili bir mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen 23 Haziran’da başlıklardan biri olan tarak aparatı bozuldu ve deforme oldu. Daha satın alalı sadece 17 gün olmuşken, en çok kullandığım parçanın bu kadar kısa sürede arızalanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini telefon ile aradım ve ilgili parçanın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yeni aldığım bir üründe bu şekilde parça arızası ve sonrasında da parçanın temin sürecinin uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bozulan tarak aparatının en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını, eğer parça temininde daha fazla gecikme olacaksa da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.