to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Tarak Başlığı Kırıldı, Parça Teslimi Gecikiyor
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi çok kısa süre önce satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan, kutudan çıkan siyah tarak başlığı kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında servise ilettim ancak yaklaşık 30 gündür sadece bu parçanın tedarik edilmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, parçanın ancak Eylül ayında tedarik edileceğinin söylendiğini, bu süre içinde de yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler. Ayrıca hediye olarak saç serumu göndermek istediklerini ilettiler, fakat ürünü düzgün şekilde kullanamıyorken sadece serum gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir parça için bir aydır bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de ürüne karşı tüm hevesimi kırdı. Dyson Airwrap cihazımın kırılan tarak başlığının acil şekilde, bekletilmeden değiştirilmesini ve ürünümü sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafınızdan arandıktan sonra değişen bir durum söz konusu değil yine beklemeni hatta ürünü makinesi ile göndermemi isteyip tadilat yapılmasını talep ettiniz hiç yardımcı olmadınız
Sonunda parça tarafıma gönderildi fakat mağduriyet yaşadığım için serum hediyesi yollayacaklarını dile getirdiler ama sadece parçayı göndermişler muhtemelen eylül ayına kadar beklememi söylediler eylül ayı olmadığı için hediyeyi de göndermemişler ilginiz için teşekkür ederim ama bir daha asla bir firmayı tercihde etmem öneridede bulunmam
