to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Cihazımın Kronik Sorunları Bitmiyor
Prusya mavisi ve parlak bakır Dyson Airwrap cihazım alalı 1 yıl olmuşken 3. Defa aynı sorundan servise gitti. Sürekli beyaz filtre ışığı uyarısı veriyor ve güç azalması oluyor cihazda. Ürünü ilk olarak 2024 kasım ayında İstanbul'daki servisinize kargo yolu ile gönderdiğimde, servisiniz ilgisizce sadece filtre bakımı yapıp cihazı bana geri gönderdi.
Cihaz hala arızalı olduğu için ocak ayında tekrar aynı şekilde sönmeyen filtre uyarısı ve güç azalması şikayeti ile Ankara Kentpark'ta bulunan Dyson yetkili servisinize gönderdiğimde, yapılan incelemelerde cihazın motorunda arıza olduğunu söyleyip ana gövde değişimi yapıldı. 20 gün sonra tekrar ana gövde değişimi yapılan cihazda yine temizlememe rağmen sönmeyen filtre uyarısı ve güç azalması oldu.
Servisten ürünün artık komple değişimini istediğimde, yeniden dalga geçer gibi ana gövde değişimi sağladı. Kronik arızası olan bir serinin sadece ana gövde değişiminde ısrar etmeniz gerçekten beni Dyson kalitesinden soğuttu. Birçok Dyson cihazım, kablolu/kablosuz süpürgelerim varken bu son Airwrap cihazında defalarca yaşadığım olumsuz arızalar dolayısıyla bir daha almam.
Yıllardır Dyson'un kalitesinden ödün vermediğini düşünürken, eski Dyson kalitesinin olmadığını görmüş oldum ve en kısa zamanda ürünün komple değişimi yapılmazsa mahkemeye gideceğim ve gerekli tüm şikayet sitelerine, platformlarına bu durumu gerçekten yazacağım. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için size yazmak istedim. Belki eski Dyson kalitesine geri döner, yardımcı olursunuz.
Daha 1 yıllık cihaz aynı hatadan 3 defa servise gitmez, sürekli bununla uğraşmak zorunda değilim. 1 yıl sonra garantisi bitince cihazı çöpe mi atacağım? En son yetkili servisinize gittiğimde önümde sırada 3 kişi vardı, 3 kişinin de aynı model prusya mavisi ve parlak bakır cihazı Airwrap cihazı filtre uyarısı ve güç azalmasından servisteydi.
Bu serideki ürünleriniz belli ki kronik hatalı, neden hala komple ürünler değişmiyor? Kronik arızası olan bir üründe ısrarcı olup da Dyson kalitesini ayaklar altına alıyor. Bunu bana açıklayacak yetkili birinin geri dönüşünü bekliyorum.
Gelişme
Prusya mavisi ve parlak bakır Dyson Airwrap cihazım alalı 1 yıl olmuşken 3. Defa aynı sorundan servise gitti. Sürekli beyaz filtre ışığı uyarısı veriyor ve güç azalması oluyor cihazda. Ürünü ilk olarak 2024 kasım ayında İstanbul'daki servisinize kargo yolu ile gönderdiğimde servisiniz ilgisizce saçma sapan sadece filtre bakımı yapıp cihazı bana geri gönderdi. Cihaz hala arızalı olduğu için ocak ayında tekrar aynı şekilde sönmeyen filtre uyarısı ve güç azalması şikayeti ile Ankara Kentparkta bulunan Dyson yetkili servisinize gönderdiğimde yapılan incelemelerde cihazın motorunda arıza olduğunu söyleyip ana gövde değişimi yapıldı. 20 gün sonra tekrar ana gövde değişimi yapılan cihazda yine temizlememe rağmen sönmeyen filtre uyarısı ve güç azalması oldu. Servisten ürünün artık komple değişimini istediğimde yeniden dalga geçer gibi ana gövde değişimi sağladı. Kronik arızası olan bir serinin sadece ana gövde değişiminde ısrar etmeniz gerçekten beni Dyson kalitesinden soğuttu. Bir çok Dyson cihazım kablolu/ kablosuz süpürgelerim varken bu son Airwrap cihazında defalarca yaşadığım olumsuz arızalar dolayısıyla bir daha ne kendim Dyson alırım ne de etrafıma öneririm. Yıllardır Dyson un kalitesinden ödün vermediğini düşünürken eski Dyson kalitesinin olmadığını görmüş oldum ve en kısa zamanda ürünün komple değişimi yapılmazsa mahkemeye gideceğim ve gerekli tüm şikayet sitelerine platformlarına bu rezilliği gerçekten yazacağım. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için size yazmak istedim belki eski Dyson kalitesine geri döner yardımcı olursunuz. Daha 1 yıllık cihaz aynı hatadan 3 defa servise gitmez sürekli bununla uğraşmak zorunda değilim. 1 yıl sonra garantisi bitince cihazı çöpe mi atacağım en son yetkili servisinize gittiğimde önümde sırada 3 kişi vardı 3 kişinin de aynı model Prusya mavisi ve parlak bakır cihazı Airwrap cihazı filtre uyarısı ve güç azalmasından servisteydi. Bu serideki ürünleriniz belli ki kronik hatalı neden hala komple ürünler değişmiyor kronik arızası olan bir üründe ısrarcı olup da Dyson kalitesini ayaklar altına alıyor bunu bana açıklayacak yetkili birinin geri dönüşünü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Henüz iletişime geçmediniz bu bile uzun sürdü dönüş yapmanız
