to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık olarak 4 yıl önce aldığım Dyson Airwrap cihazımı kullanırken bir süre sonra kapatıp açmaya çalıştığımda kırmızı ışık uyarısı verdiğini ve geri açılmadığını fark edince Ankara Kentpark'taki teknik servise ulaştırdım. Teknik servis motor arızası olduğunu ve motorun ve ana gövdenin garanti kapsamı dışında dahi hiçbir şekilde tamir edilemeyeceğini iletti. İki seçenek sunuldu. Birincisi cihazın onlarda kalması karşılığında yeni cihaz alışverişlerimde %25 indirim uygulanması, ikincisi ise cihazıma herhangi bir onarım yapılmaksızın geri gönderilmesi. Sunulan iki seçenek de birbirinden kötü. İlk seçenekte ödemesini yıllar önce yaptığım ve iyi kötü çalışan cihazıma neden tekrar erişim sağlayamıyorum? İkinci seçenekte garanti süresi dolsa dahi 10 yıl boyunca yasal olarak parçalarını temin etmek zorunda olan üretici firma ve tedarikçi neden bu zorunluluğu yerine getiremiyor? Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal yollara başvuracağım.
Dyson web sitesinden aldığım Dyson Hot and Cool çalışırken bir anda garip sesler çıkarıp bozuldu. Dyson yetkili servisini telefonla aradığımda telefondaki servis danışmanıyla görüştüm ürünü servise göndermem gerektiğini garantisi bittiği için 5600 lira bir ücreti olacağını bildirdi. Kabul ettim ve ü...
Aralık 2023'de aldığım Dyson Airwrap cihazım Mart 2024'te filtre ile ilgili arıza verdi. 27/03'te servise götürmek üzere Kolay Gelsin kargo firması cihazı benden tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte teslim aldı ancak bugün 08/04 tarihinde 10 günden fazla süredir cihazım ne bana geri geldi ne de se...
Prusya mavisi ve parlak bakır Dyson Airwrap cihazım alalı 1 yıl olmuşken 3. Defa aynı sorundan servise gitti. Sürekli beyaz filtre ışığı uyarısı veriyor ve güç azalması oluyor cihazda. Ürünü ilk olarak 2024 kasım ayında İstanbul'daki servisinize kargo yolu ile gönderdiğimde, servisiniz ilgisizce sad...
Dyson Airwrap ürünü 29 Kasım 2024 tarihinde aldım. Kırmızı ışık ve sürekli kendiliğinden kapanmasından dolayı 3 hafta sonra servise gönderdim. 1-2 hafta serviste kaldı ve servisten sık sık filtre temizliği yapılması gerektiğini söylediler. Ürün geldikten sonra yine aynı arızalar devam etti. 1 hafta ...
Garantiye gönderdiğim Dyson Airwrap cihaz 45 gündür elime ulaşmıyor daha sırada deniliyor 27 şubatta gönderdiğim cihaz ilk olarak değişim yapılacak denildi daha sonra parçanın stoğa girdiği belirtilerek onarım yapılacak denildi fakat cihazım yasal servis sürecini aşmalarına rağmen hala onarım sırası...
Yorumlar