Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazımda Sürekli Işık Sorunu Ve İlgisiz Teknik Servis

profile
Zeynep
24 Kasım 2025 10:25
876

Şubat 2024’te aldığım Airwrap cihazımın filtresi temiz olmasına rağmen sürekli beyaz ışığının yanıp sönmesi üzerine haziran 2025’te Kentpark AVM içinde bulunan Dyson teknik servisine götürdüm. Birkaç saat içinde SMS üzerinden bilgilendirildim cihazımın işleminin tamamlandığına dair. Servise gittiğimde gövde değişimi yapıldığı söylendi ve sıfır bir gövde verildi denildi. Cihazımı birkaç ay kullandıktan sonra tekrar beyaz ışığı yanıp sönmeye daha sonra ise kırmızı ışık yanıp cihaz kendini kapatmaya başladı. Bunun üzerine Kentpark’taki teknik servise 22 Kasım 2025 günü cihazımı tekrar götürdüm. Durumu anlattığımda mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir şey yapılmadı. Oradaki görevli personel sanki ben cihazımı ilk kez servise götürmüşüm gibi bir tavır takındı. Gövde değişimi yapıldı denildiği tarihte bana sıfır cihaz verilmiş olsaydı böyle bir problemle karşılaşma ihtimalimin ne kadar gerçekçi olduğunu sorduğumda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin denilerek lakayıt bir tavırla cevap verildi. Yasal haklarımın farkında olduğumu belirttim. Para iadesi talep ettiğimde bunun sadece ilk 14 gün içinde olabileceği belirtildi. Şehir dışından geldiğimi sürekli bu cihazın tamiri için mağdur edildiğimi belirttim. Mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir açıklama yapılmadı. Bu konuyla ilgili geri dönüşlerinizi bekliyorum.

02 Aralık 2025 11:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Meltem
31 Ekim 2025 23:20
1.592
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Airwrap Ürününün İlk Kullanımda Arızalanması

profile
Çiğdem
13 Kasım 2024 19:53
3.150
Yeni Alınan Dyson Airwrap Ürününün İlk Kullanımda Arızalanması
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
07 Temmuz 2023 19:21
7.381
"Teşekkürler"
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününde Renk Atması Ve İlgisiz Teknik Servis

profile
Gamze
25 Kasım 2024 20:06
1.501
Dyson Airwrap Ürününde Renk Atması Ve İlgisiz Teknik Servis
Dyson Airwrap Ürününde Renk Atması Ve İlgisiz Teknik Servis
Dyson Airwrap Ürününde Renk Atması Ve İlgisiz Teknik Servis
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İ. D. Ürün Hatalı Geldi Ve Ne İade Ne Özür Var

profile
Medine
26 Eylül 2024 13:16
1.694
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri