to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap 1 Yıl Dolmadan 3. Kez Serviste, Müşteri Hizmetlerinden Net Cevap Gelmiyor
Dyson Airwrap 1 yıl dolmadan 3. kez serviste - net bir dönüş alamıyorum
Dyson kalitesine güvenerek aldığım ve henüz 1 yılını doldurmamış olan Airwrap saç şekillendiricim, kronik arızalar sebebiyle 3. kez servise gitti. İlkinde tamir edildi, ikincisinde başlığı değişti, üçüncü süreç için ise 12 Mayıs'tan beri serviste bekletiliyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda "Üst birimden bilgi için aranacaksınız" deniyor; ancak günlerdir hiçbir net dönüş alamıyorum. İyi niyetli bir tüketici olarak süreci nezaketle yürütmeye çalışsam da günlük kullandığım bu ürünle ilgili mağduriyetim çok uzadı. Yasal 20 iş günü süresi dolmak üzere olan cihazımın, Tüketici Kanunu'ndaki seçimlik haklarım uyarınca "ayıpsız misliyle (sıfır kutu ile) değişmesini" ve Dyson Türkiye yetkililerinin tarafıma acilen net bir çözümle ulaşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
