Dyson Airwrap Isınma İle Gövde Kapanma

Merhaba,
eylül 2020 de Dyson Airwrap saç şekillendirici aldım. Düzenli olarak filtre temizliği ve bakımı yapmama rağmen başlangıçta yarım saatlik süreçlerde ısınmaya başlayıp kendisini kapatıyordu. Son dönemde 5 dakika içinde kapanmaya başladı. Dyson call u aradığımda görüntülü görüşmenin ardından servise yönlendirildim. Servise ürünü bıraktıktan yaklaşık 5-6 saat sonra merkezden beni arayıp ürünümün artık kullanılmaz olduğunu emekliye ayrılması gerektiğini belirttiler. Ya ürünü onlarda bırakıp yeni ürün alımı için %25 indirim verebileceklerini ya da servise bıraktığım ürünü bana iade edebileceklerini belirttiler. Sonuç olarak başlangıçtan beri verimsiz olarak kullandığım ve oldukça yüksek ücretle satın aldığım ürün çöp/hurda haline dönüştü. Nasıl bir arızadır ki tamir edilemez? Ayrıca araştırdığımda gördüm ki aynı dertten muzdarip pek çok kullanıcı var. Konu hakkında destek rica ediyorum.