Dyson Airstrait Ürününde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

20.11.24 tarihinde aldığım Dyson Airstrait'i, bugün 10.05.25 olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum! İlk siparişimden kısa bir süre sonra, ürünün eski bir fön makinesi gibi çıtçıt sesler çıkardığını fark ettiğimde servis desteği istedim. Üstelik saçlarımı yıprattığını fark ettiğim için sürekli olarak kullanmıyordum. Ürün servise gitti ve parça değişimleri yapılarak geri gönderildi. Fakat problem giderilmemişti. 17.04.25 tarihinde ürünü servis talebiyle tekrar kendilerine yolladım ve bu sefer değişim yapılmasını, sürekli kargoyla uğraşmak istemediğimi belirttim. 21.04.25 tarihinde ellerine ulaşmasına ve arkasından defalarca bilgi almak için aramama rağmen bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ya bana para iadem yapılsın ya da yeni ürün gönderilsin; bu kadar basit bir istek. Ayrıca görüntülü görüşme sonunda teknik destek verildiği için cihazda bir sorun bulunamadı deme hakları yok. Aynı ürünü arkadaşım da kullanıyor, onun cihazından çıt çıkmıyor. Bana hatalı üretim gönderildi. Ürünü kullanmaktan da soğudum artık. Önceliğim ücret iadesidir. Neden buraya şikayet yazmadan ilgilenmediğinizi de anlamıyorum Dyson!