Dyson Airstrait Saç Düzleştiricide Reset Hatası Ve Servise Ulaşılamaması

Dyson Airstrait saç düzleştiricimi 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanırken dün ekranında “sıfırla” hatası verdi ve bu uyarıdan sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu, yeniden açıp kullanamıyorum.

Cihaza dair destek alabilmek için önce servise ulaşmaya çalıştım ancak yetkili servise bir türlü erişemedim. Ardından Dyson çağrı merkezini aradım fakat oradan da sorunu çözecek, yönlendirme yapacak olumlu bir yanıt alamadım. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve sonrasında teknik destek ve servis sürecinde bu kadar zorlanmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Öncelikli talebim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve çalışır, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi yönünde. Gerekli incelemenin yapılarak kısa sürede çözüm sağlanmasını ve teknik destek sürecinde tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.