to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım Airstrait ürününü, kullanımımın 5. Gününde iade etmeye karar verdim ve yasal cayma sürem içinde iade talebimi oluşturdum. Kargoya da ben vermedim, Dyson’un yönlendirdiği kargo firması ürünü 6 Ocak’ta benden teslim aldı ve ürün 7 Ocak’ta 163411525 ve 163411472 takip numaralarıyla Dyson’a teslim edildi. 12 Ocak’ta ise iadenin işleme alındığına dair bir mesaj aldım.
Bugün 20 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Toplamda 13 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 7–14 gün sürebileceğini, ürünün 12 Ocak’ta işleme alındığını söylediler, ancak ürün zaten 7 Ocak’ta Dyson’a teslim edilmişti ve ben sürecin başından beri yasal sürelere uygun hareket ettim.
İademin daha fazla gecikmeden derhal sonuçlandırılmasını ve ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
8 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından Airwrap ıd ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, başlıklarından dolayı yanlış ürün aldığımızı fark ettik ve diğer başlıkları olan bir modelle değiştirmek istedik. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, koşulsuz 14 gün içinde iade ha...
Dyson Airstrait ürününü saç yapıma uygun olmadığı gerekçesiyle iade ettim. İade kargom 13.11.2024 tarihinde firmaya ulaştı. Yaklaşık 1 ay oldu, hâlâ para iadem gerçekleştirilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve saatlerce vakit kaybettim. Her görüşmede "Sizin adınıza dosya açıyo...
Dyson internet sitesi üzerinden 7 Kasım’da teslim aldığım Airstraight ürününü, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Ürünün kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz, üründe herhangi bir hasar yok. Ancak iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defal...
Dyson’dan internet üzerinden 2 adet geçen5 model süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 29 Kasım’da iade için kargoya verdim. Toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. İade sürecinde beni asıl mağdur eden durum, kargo firması ile Dyson arasında...
Yorumlar