Dyson Airstrait İade Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Dyson’dan aldığım Airstrait ürününü, kullanımımın 5. Gününde iade etmeye karar verdim ve yasal cayma sürem içinde iade talebimi oluşturdum. Kargoya da ben vermedim, Dyson’un yönlendirdiği kargo firması ürünü 6 Ocak’ta benden teslim aldı ve ürün 7 Ocak’ta 163411525 ve 163411472 takip numaralarıyla Dyson’a teslim edildi. 12 Ocak’ta ise iadenin işleme alındığına dair bir mesaj aldım.

Bugün 20 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Toplamda 13 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 7–14 gün sürebileceğini, ürünün 12 Ocak’ta işleme alındığını söylediler, ancak ürün zaten 7 Ocak’ta Dyson’a teslim edilmişti ve ben sürecin başından beri yasal sürelere uygun hareket ettim.

İademin daha fazla gecikmeden derhal sonuçlandırılmasını ve ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.