Dyson Airwrap Yedek Parça Sorunu: Uzun Süreli Bekleyiş Ve İptal Şoku


22.11.2023 tarihinden beri Torque Drive Motorlu Başlık bekliyorum.
Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçip uzun zamandır beklediğimi bildirdim. İletişime geçtiğim destek ekibindeki çalışanlar bizde sizler gibi parça bekliyoruz merak etmeyin ürününüz elbet gönderilecektir diyerek beni geçiştiriyorlar. Dyson'ı marka garantisi, anında değişim, tedarik, tamir olanağından. Sağlamlığı ve emiş gücünden dolayı tercih ettim ama ilk kullanmaya başladığım günden beri sıkıntı yaşıyorum gerçekten şanssız bir Dyson kullanıcısıyım...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün başlığım elime ulaştı halıda yine durma yaşıyorum ama boşta çalışıyor. Ne diyeyim yarı randımanlı kullanmaya alıştım. 3 ay sonra ürünün elime ulaşmasına sevinsem mi üzülsem mi bilemedim. Yine de teşekkürler...





08.12.2024 tarihinde kırılan mobilya aparatımın Dyson müşteri hizmetlerine bildirilmesi üzerine, ürün ile ilgili stok olmadığı ve sipariş verildiği, en kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Fakat 12.02.2025 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş olmadığı için tekrar müşteri hizmetleri ile What...




Ekim 2023 yılında almış olduğum Dyson V15 marka cihazın geldiği gün Motorhead başlığı gürültü çalıştığı için hemen ilgili firmayı aradım. Yapılan görüntülü görüşmede neticesinde cihazın hatasını kabul ederek yeni parça gönderileceği beyan edildi. Ancak ben ürünün iadesini yeniden gönderilmesini tale...

Ürünün dijital motor başlığının tekerleği süpürme esnasında kırıldı ve garanti kapsamında değiştirilecekti; ancak ürünün yedek parça temini sağlanamadığından her 10 günde bir benim Dyson'ı arayarak parçanın gelip gelmediğini sormam gerektiği söylendi. On günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum veya ...


Yorumlar