to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2024 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa'dan Dyson Gen 5 Detect modelinin mor rengini satın aldım; ancak, mobilya altı aparatı kutunun içerisinden çıkmadı. Satış sırasında bu aparatın dahil olduğu bilgisi verilmişti ve buna göre tercihimi yapmıştık. Mor ve Mavi olarak iki farklı model olduğunu,...
Dyson V12 Detect Slim Absolute modelini 1 yıl önce satın aldım. Ürün arızalandı ve servise götürdüm. Makinenin tamir edildikten sonra dış renginin motorun takıldığı alanın mavi olacağını söylediler. Bunu istemediğimi belirttim ve doğrudan birebir değişim talep ettim. Değişim için mesaj geldi ve müşt...
"Çok teşekkürler bugün yeni süpürgem elime ulaştı 🤍"
Merhaba, Dyson V15 süpürge aldım. Gövdedeki mavi keçe sorunu nedeniyle Dyson servisine gönderdim. Fotoğraflar ekte mevcuttur. Gönderirken gövde, motor başlığı ve şarj aletini birlikte gönderdim. Ancak servisten geldiğinde motor başlığı (halı başlığı) ve şarj aleti gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmet...
Merhaba, Dyson destek hattı ile garantili V8 süpürgemin arızası hakkında iletişime geçtim. Görüşme sırasında ses kalitesi çok kötüydü ve anlaşılması güçtü. Şarj aletinin bozulduğunu ısrarla belirtmeme rağmen sorunun batarya olduğu ifade edildi. Batarya değişimi yapıldı fakat süpürge hâlâ şarj olmuy...
"Hem ilk görüşmede benim mağduriyetime hak verip batarya gönderilmesine yardımcı olan hem de yanlış batarya geldiğinde yapmış olduğum görüşmede şirket adına özür dileyerek ivedilikle tekrar batarya göndereceğini dile getiren müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Dyson dikey süpürge GEN5 modelini Dyson resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kullandım ve aradan 2-3 ay geçti. Ekrandaki seri numarası ile bataryadaki seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, ürünü incelemek için firmaya gönderdim ve ba...
3155122354 sipariş numaralı ürün için ödeme alınmasına rağmen sepette görünmüyor. Cihaz, Gen 5 mavi modeli için 19.03.2024 tarihinde saat 10:59'da kartımdan 28.999 TL ödeme yapıldı. Dyson olarak aramama rağmen hala cihaz ortada yok ve bir hafta oldu. Kayıt açıyorlar ancak kimse aramıyor. Ürünün gönd...
23.03.2024 tarihinde Dyson sitesinden iki taksit ile aldığım Gen5 batarya için onay mesajı ya da e-posta alamadım. Kart ekstremde ödeme görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gün içerisinde dönüleceği söylendi fakat ayın 25'i oldu, dönüş sağlanmadı ve ürün rengini mavi olarak değiştirmek ist...
Merhabalar, "2024/0070.454" kodu ile Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvurdum. Konu: "https://www.dyson.com.tr/dyson-gen5detect-mavi-bakir " sitesinde yer alan "Dijital Motorbar Temizleme Başlığı" ile "Anti-Tangle Mini Motorhead" ürünlerine ait görsellerin dönen kısımlarında sarı bir kaplama renk v...
Dyson V15 Detect süpürgem süpürme sırasında kendiliğinden kapanıyor ve süpürme işlemine devam etmiyor. Her 5-10 saniyede bir tetiğe tekrar basıldığında çalışıyor ancak bu sorun sürekli tekrarlıyor, kapandığında ise mavi ışık yanıp sönüyor. Ayrıca, halı süpürme başlığı da çalışmıyor. Dyson müşteri hi...
1 yıldır Dyson V15 Detect modelini kullanmaktayım. Arızadan ötürü servise gönderdim ve servisten değişim kararı çıktı. Ancak aynı ürün stok dışı olduğundan mavi renkli olanını göndereceklerini söylediler ve gönderdiler. Yeni gelen model (V15 Detect Hepa) halıda belli bir süre çalıştıktan sonra başlı...
14.01.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson Gen5 MOR/GRİ rengini 28.499 TL karşılığında satın aldık. (Mavi rengi mobilya altı aparatlı 29.000) Satış Danışmanı b******* bey ellerinde 10/15 adet mor rengin olduğunu mavi renginin stoklarda olmadığını iletti. Farkını sorduğumuzda sad...
"Dyson çözüm ekibine teşekkürler"
İki hafta önce Dyson gen5 detect prusya/mavi bakır kablosuz süpürge satın aldım. Kutu içeriğinde yer alması gereken iki başlık, farklı renklerde gönde...
Dyson GEN5 Prusya mavisi satın aldım ve elime ulaştı. Kutu içerisinden farklı bir başlık çıktı; bu durumun normal olduğu söylendi. Motor başlığının bakır rengi olması gerekirken mavi renk gönderilmiş. Bu, Dyson'a hiç yakışmadı. Resmi internet sitesinde görünen başlıklar gelmiyor ve müşteri temsilcis...
Bir haftalık Dyson Gen5 marka süpürgemin mavi filtre kısmında kırık var ve ana gövdede bulunan kırmızı şeritli alandan hava kaçağı oluyor. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonucunda, filtre kısmının ücretsiz olarak bir yıl içinde yeni bir filtreyle değiştirilebileceği ve ana gövdedeki deforme ...
Dyson V12 ürünümün sünger kısmında hava kaçırma ve süngerlerinde soyulma meydana geldiği için servise gönderdim. İki hafta sonra cihazın ellerinde olmadığından dolayı mavi renk ile değişim yapılacağını beyan ettiler. Ben bu rengi kabul etmedim ve o zaman parça değişimi yapılacağını ya da ürünün geri...
Merhaba, 19.04.2024 tarihinde aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgenin gövde kısmındaki lastiklerin yırtılması, bunun yanı sıra motorunun çekiş gücünün düşüklüğü ve ara aparatında parça kırılması, her iki başlığın kullanımda parkeleri çizmesi gibi sorunlardan dolayı garanti kapsamında Dyson müşteri hiz...
15 Temmuz 2023 tarihinde Media Markt firmasından aldığım V15 cihazının mavi lastik kısımları soyuldu, halı başlığının tekerleği kırıldı ve emiş gücünden memnun değilim. Süpürgeyi kullanırken, süpürge elime kalacak gibi sallanıyor. Servise göndermeme rağmen sorunlarım çözülmedi. Hiç memnun kalmadım.
"Dyson Ataşehir yetkili servisine çok teşekkürler sorunu hemen çözdüler."
2021 de internet sitesi üzerinden çeyizim için bir Dyson v12 detect slim bir süpürge aldım. Ürün çalışıyor mu diye kontrol ettim ve sonra kutuyu kaldı...
Dyson Detect Gen5 siparişi verdim. İlk gün denedik ve HEPA filtresinde mavi kısımda bir sorun olduğunu fark ettik. Durumu bildirdik fakat yardımcı olmadılar. İki hafta sonra tekrar iletişime geçtik, görüntülü görüşme yaptık ve HEPA filtresinin değiştirileceği bilgisini verdiler. Ancak iki hafta daha...
Dyson online Store'dan sipariş vermiş olduğum V10 kablosuz süpürge, ilk kullanımdan itibaren kırmızı-mavi ışık uyarısı vermeye başladı. 20.000₺ verip aldığım makine arızalı geliyor, iadesini talep ediyorum çözüm olarak yeni batarya gönderimi sağlıyorlar. Ben sıfır makinamı yeni bir batarya ile kulla...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
