to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Dyson V15 süpürge aldım. Gövdedeki mavi keçe sorunu nedeniyle Dyson servisine gönderdim. Fotoğraflar ekte mevcuttur. Gönderirken gövde, motor başlığı ve şarj aletini birlikte gönderdim. Ancak servisten geldiğinde motor başlığı (halı başlığı) ve şarj aleti gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise parçaların olmadığını söylediler. Ücret karşılığında alabileceğimi belirterek kaydımı kapattılar. Ancak ısrarlarım sonucunda sadece şarj aletini gönderdiler. Daha sonra gövdenin değiştiğini fark ettim. Fakat gövdenin pil yerinin kırık olduğunu ve tozlu, kirli olduğunu gördüm. Eski makineden seri numarasını yırtıp, bana gönderilen gövdeye yapıştırıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini bu konuda fotoğraf ve görüntülerle arayarak sorunu ilettim. Ancak yine gövdenin yenisiyle değiştirildiğini iddia ettiler. Daha sonra pil yerindeki kırık gibi görünen kısmın aslında kırık olmadığını ve öyle olduğunu söylediler. Yardımcı olmadılar. Fotoğrafları ek olarak ekliyorum. Türkiye Dyson servisinden bu konuda şikayetçiyim. Dyson'dan beklemediğim bir geri dönüş aldım. Bu konuda herkese bilgilendirmek istiyorum.
Dyson v15 süpürgeyi tetik sorunuyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri anlam veremedim ama ana halı başlığını ve şarj adaptörünü de göndermemi istedi. O şekilde servise gönderdik. Servisten gelen süpürgenin tetik kısmının ve halı başlığının değiştirildiği, genel bakım ve tem...
Dyson V15 süpürgemin aldığım günden beri sorunları bitmedi. İlk aldığım aylarda batarya bozuldu, sonra yeni tedarik edildi. Sonra motor kısmı bozuldu, binbir çabayla yenisi tedarik edildi. Daha sonrasında halı başlık kısmı dönmemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Onun da yedek parçası gönderil...
Dyson Türkiye firmasından aldığım V15 süpürgem arızalandı. Firmayla görüntülü görüştük ve tüm parçalarıyla yollamamı söylediler. Paketleyip yolladım, sonra tekrar arandım. 'Yolladığınız parçaları imha ediyoruz, size sıfır bir ürün yollayacağız' dediler. Kargom geldi. İçinden halı süpürme motor başlı...
Dyson V15 Total Clean süpürge ve Dyson servis hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce V15 süpürge aldım. Hiçbir sorun yokken bir anda süpürgem duraksayarak çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünü servise göndermemi söylediler. Ürünüm se...
Dyson v15 süpürge kullanmaktayım. Garanti sürem devam etmekte. Filtre sorunu yaşadım ve ana gövdenin değiştirilmesi gerektiğini ilettiler. Stokta yok denildi servise alındı ürünüm. Geldiğinde şok yaşadık çünkü başka bir eski makineden ana gövde sökülmüş ve cihazıma takılıp gönderilmiş. Ürünün her ye...
Yorumlar