Deneme Şansı Olmadan Satın Alınan Dyson V16 Animal Ağırlık Nedeniyle İade Reddi

Dyson v16 Animal model süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden satın aldım. Ürün teşhirde olmadığı için mağazada deneme imkanım olmadı ve bu şekilde sipariş geçildi. Kargo ile ürün elime ulaştığında süpürgenin ağırlığının benim için kullanılamayacak kadar fazla ağır olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı kutusunu açıp tekrar yerine koydum.

Daha sonra ürünü iade etmek veya daha hafif bir modelle değiştirmek için Vatan Bilgisayar tarafına başvurdum. Ancak kutu açıldığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ürünü hiç kullanmadığımı, sadece evde ağırlığını deneyip bana uygun olmadığını fark ettiğimi özellikle belirttim. Bana, bu durum için Dyson ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Dyson’dan, teşhirde gösterilmeyen ve mağazada deneme imkanı verilmeyen bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kutusu açılmış olsa da hiç kullanılmamış olan süpürgemin iade alınmasını veya daha hafif bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.