to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v15 süpürgem için bir batarya satın aldım. Ürün, siparişimden yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı ancak ürünün açık kutu olarak gönderildiğini gördüm. Ürün kargo paketine dahi konulmamış, sadece kendi kutusu açık şekilde, bu haliyle gönderilmişti. Kutu kapalı değildi ve bu yüzden ürünün sıfır olmadığı kanaatine vardım.
Bataryayı hiç kullanmadım. Bataryada herhangi bir çizik, belirgin hasar ya da eksik parça görmedim ancak buna rağmen kapalı kutu, tamamen sıfır bir ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak güvenimi sarstı.
Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece “iade edin” denildi ve bunun dışında hiçbir ilgi, açıklama ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Resmi siteden özellikle güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu tutumdan ve açık kutu ürün gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dyson’dan, resmi sitesinden sipariş vermiş olduğum bataryanın sıfır, kapalı kutu ve daha önce açılmamış bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Dyson marka şarjlı süpürge aldım yollanan ürünü açtım ve kullanıma başladım. Fakat şarjı bitti ve şarj etmek istediğimde şarj olmadı. Firmayı aradım bana batarya yolladılar. Bataryayı taktik ve şarj gene olmadı. Bu esnada start tetiği içine kaçmış çıkmadı. Firmayı tekrar aradım. Bana ürünü kargolama...
Dyson V15 süpürgemin garanti süresi devam ederken ürünü arıza nedeniyle servise verdim. Ürünü servise bıraktığım tarihte garantimin bitmesine sadece 3 gün kalmıştı. Tamir işlemi sonrası ürünüm 25 Aralık’ta kargo ile adresime teslim edildi; ancak elime ulaştığında bataryada ve bazı bölgelerde hasar o...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için mağazadan satın aldım. Ürünü güvenerek almıştım ve hiç kullanılmadan kutusunda duruyordu. Yaklaşık 1 ay önce kullanmak istediğimde ise süpürgenin hiç açılmadığını fark ettim. Şarj etsem de hiçbir şekilde çalışmıyor, batarya tamamen işlevsiz durumd...
Yorumlar