to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Dyson V10 dikey şarjlı süpürgeler aldım. Cihazın 2+2 yıl ek garanti yaptırmama rağmen 5 ay aralıklı kullandığım süpürgenin tetik kısmında tutukluk yapıyor ve şeffaf toz haznesinde toz kaçırma şikayeti ile servise durum tespiti için göndermiştim. Cihazın durum tespiti yapılmadan sadece tetik kısmı tamiri yapılarak bana tekrar gönderdiler. Gelen kutuyu açtığımda toz haznesi için hiçbir şey yapılmadığı, ayrıca vidaların takılmadığı için cihaz elimden düştü. Tekrar servise gönderdim, cihazın vidalarının takılıp tekrar geri göndereceklerini söylüyorlar. 20-25 gündür cihaz gidip geliyor. Bu konuda tüketici olarak büyük mağduriyet yaşadım ve 5 aylık cihazın bu kadar çabuk bozulmasını anlamış değilim. Dyson müşteri hizmetlerini kaç defa aradım ancak süslü laflarla geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu durum beni fazlasıyla rahatsız ediyor. O kadar yüksek bir fiyat ödeyerek aldım Dyson'dan, bu kadar memnun kalmayacağımı öğrenmiş oldum. Dyson alırken bir kez daha düşün sonra pişman oluyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün tamir edildikten sonra elime ulaştı ve birkaç ay kullandıktan sonra tekrar ürün aynı nedenle tekrar bozuldu. Şu an teknik serviste tamir olmasını istemedim, durum tespiti istemiştim bugün gelen mesajla tamir olan kısımlarını yazıp bana en kısa sürede göndereceğinizi belirtmişsiniz. Müşteri isteği ve talebini dikkate almadan işlem yapıyorsunuz. Ürünü para verip sizden şahsıma satın almama rağmen ürün sizin gibi davranıp tamir etmek de ne durum tespiti neden yapmadınız? İki defa aynı hatadan bozulan bir cihazınız var mı? Benim var
Dyson V10 süpürgemde yaklaşık 15-20 gündür tetik tuşu basılıyken cihaz aniden kapanıyor ve toz haznesi de açılmıyor. Bu nedenle cihazın temizliğini de yeterli şekilde yapamıyorum. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. 6 ay önce tetik tuşu içeri kaçtığı için yetkili servise gönderdim ve 5.600 TL servi...
Dyson V15 dikey süpürgemde yaklaşık bir buçuk ay önce, garanti süresi içinde güç kesintisi sorunu oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüşerek teknik servise gönderdim. Güç kesintisi sorununun yanı sıra toz haznesinin zor açılıp kapanması ve şarj adaptörünün yuvaya tam oturmama problemi de vardı. Tüm bu...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Dyson v10 süpürgemde toz haznesi ile ilgili sorun yaşadım. Whatsapp üzerinden görüntülü görüşmelerle bana yeni bir toz haznesi gönderildi. Sorun çözülemeyince ürün servise göndermem söylendi. Ürünü serviste gönderdim ürün tamir edilmeden bana geri gönderildi. Toru...
Dyson V10 dikey süpürgem ara ara tutukluk yapıp duruyordu. En sonunda tamamen çalışmadı ve tetik tamamen göçmüştü. Dyson servise tetiğinin değişmesi için ürünü gönderdik. Garantisi bittiği için bir tetik için zaten 3800 TL gibi yüksek bir rakam ödedik. Bu ödemenin ne kadarı tetik ne kadarı servis hi...
Yorumlar