to read complaints and reviews, or file yours.Dayson V10 Dikey Süpürge
5 ay önce Dyson V10 dikey şarjlı süpürgeler aldım. Cihazın 2+2 yıl ek garanti yaptırmama rağmen 5 ay aralıklı kullandığım süpürgenin tetik kısmında tutukluk yapıyor ve şeffaf toz haznesinde toz kaçırma şikayeti ile servise durum tespiti için göndermiştim. Cihazın durum tespiti yapılmadan sadece tetik kısmı tamiri yapılarak bana tekrar gönderdiler. Gelen kutuyu açtığımda toz haznesi için hiçbir şey yapılmadığı, ayrıca vidaların takılmadığı için cihaz elimden düştü. Tekrar servise gönderdim, cihazın vidalarının takılıp tekrar geri göndereceklerini söylüyorlar. 20-25 gündür cihaz gidip geliyor. Bu konuda tüketici olarak büyük mağduriyet yaşadım ve 5 aylık cihazın bu kadar çabuk bozulmasını anlamış değilim. Dyson müşteri hizmetlerini kaç defa aradım ancak süslü laflarla geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu durum beni fazlasıyla rahatsız ediyor. O kadar yüksek bir fiyat ödeyerek aldım Dyson'dan, bu kadar memnun kalmayacağımı öğrenmiş oldum. Dyson alırken bir kez daha düşün sonra pişman oluyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün tamir edildikten sonra elime ulaştı ve birkaç ay kullandıktan sonra tekrar ürün aynı nedenle tekrar bozuldu. Şu an teknik serviste tamir olmasını istemedim, durum tespiti istemiştim bugün gelen mesajla tamir olan kısımlarını yazıp bana en kısa sürede göndereceğinizi belirtmişsiniz. Müşteri isteği ve talebini dikkate almadan işlem yapıyorsunuz. Ürünü para verip sizden şahsıma satın almama rağmen ürün sizin gibi davranıp tamir etmek de ne durum tespiti neden yapmadınız? İki defa aynı hatadan bozulan bir cihazınız var mı? Benim var
