to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Parçalı Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zeynep
Dyson16 Nisan 2025 18:071.538
Merhaba,
Geçtiğimiz hafta Dyson'un kendi sitesinden v10 dikey süpürge satın aldım. Parke başlığı kutudan bu şekilde; her iki tarafı çatlak olarak çıktı. Müşteri ilişkilerini aradığımda ilgili kişi sorunu anlamamış olup boya dalgasıdır dedi. Ürün parçasındaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Görselleri ektedir.
25 Nisan 2025 13:53 (Şikayetten 8 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Birebir aynı konu için birkaç dakika önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tamamen normal olduğunu plastik birleşim yerlerinin böyle gözüktüğünü, yeni başlık ile değişim işlemi başlatabileğini fakat yeni ürünün de aynı olacağını belirtti. Online yabancı forumlarda benzeri postlar okudum bunun dünyanın her yerinde böyle olduğunu kabul ettim. Yabancı bir kaynakta okuduğuma göre plastik şeffaf kısmın kullanırken kendiliğinden kırılmasını önlemek adına birleşim yerlerinin ekstra sağlamlaşması için özellikle tasarlanmış. Kutu üstünde belirtmemeleri büyük paketleme ve pr hatası olsa da en azından ürün sağlam.