to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Dyson v15 Submarine süpürgem için ücretli bakım hizmeti satın alarak cihazımı İstanbul’daki Dyson servis merkezine kargoyla gönderdim. Ürün birkaç gün içinde ellerine ulaştı ve tarafıma mail ile bilgi verildi, bakım işleminin ise 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.
Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen bakım süreci hâlâ tamamlanmadı ve ürünüm serviste bekliyor. Daha da önemlisi, sürecin ne aşamada olduğuna dair net hiçbir bilgi alamıyorum. Defalarca kez hem mail, hem WhatsApp hem de telefon yolu ile Dyson müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmeme rağmen her seferinde belirsiz, tatmin etmeyen cevaplar veriliyor, net bir dönüş yapılmıyor.
Ücretini peşin ödediğim bu bakım hizmetinin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle Dyson servis merkezinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün bakımının acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Dyson V15 süpürgemin garanti süresi devam ederken ürünü arıza nedeniyle servise verdim. Ürünü servise bıraktığım tarihte garantimin bitmesine sadece 3 gün kalmıştı. Tamir işlemi sonrası ürünüm 25 Aralık’ta kargo ile adresime teslim edildi; ancak elime ulaştığında bataryada ve bazı bölgelerde hasar o...
Dyson v15 Submarine cihazımın başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Kayseri’den kargo ile teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda başlığın yenilenmesi gerektiği ve yeni başlığın tarafıma gönderileceği bildirildi. Ancak 26 Eylül’deki son görüşmemizden bu yana hiçbir şekilde b...
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen ...
Temmuz ayında Samsun’dan satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi yalnızca 4-5 kez kullandıktan sonra, cihazı şarj ettim ve kullanmak istediğimde süpürgenin ...
14.10.2025 tarihinde Dyson V15 Submarine süpürgem için "mydysoncare Bakım Paketi" hizmetinden yararlanmak üzere cihazımı 3 koli halinde, Dyson’ın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim. 17.10.2025’te paketimin Dyson’a ulaştığına dair SMS aldım. Ancak 30.10.2025’te süpürge...
Yorumlar