to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Teknik Servis Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Dyson v15 Submarine cihazımın başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Kayseri’den kargo ile teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda başlığın yenilenmesi gerektiği ve yeni başlığın tarafıma gönderileceği bildirildi. Ancak 26 Eylül’deki son görüşmemizden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne arayan var ne soran. Köşedeki bakkal 1 ayda dönüş sağlar bir derdim olsa, Dyson’dan hala ses yok. Bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir sonuç alamamış olmamı kabul edemiyorum.
Yeni başlığımın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgiler için benimle iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda. Çağrı merkezimizden veya iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
