to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arıza İçin Ücretsiz Servis Talebi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 Aralık ayında Dyson Türkiye’den satın aldım. Birkaç aydır cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni servise yönlendirdiler ve ana gövde değişimi için 5.600 TL ücret talep edildi. Ancak aynı ürünü benimle aynı dönemde alan bir akrabamda da birebir aynı arıza oluşmasına rağmen kendisine ücretsiz ana gövde gönderimi yapıldığını öğrendim. Aynı arıza için bir müşteriye ücretsiz işlem yapılırken benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Dyson’dan, ürünümdeki bu arızanın akrabamda olduğu gibi aynı şekilde değerlendirilmesini ve ana gövdenin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve talep edilen bu ücretin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı tamamen influcer şişirmeleriyle dolu on binlerce liralar verilip alınan tüm cihazları garanti biter bitmez dökülmeye başlıyor hali hazırda yeni wash zemin temizleme cihazını birçok ürününü almıştım ama hiçbir şekilde güvenipte gözü kapalı tavsiye ettiğim gibi değilmiş. Ürün ne kadar iyi olursa olsun üründen daha iyi olması gereken servis ve firmanın her koşulda ürünün arkasında durabilmesi sattığı üründen çok daha iyi olması gerekir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
