Aylarca Çözülmeyen Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burayada dönüş yapmaları için 5 ay daha beklemek gerekiyor sanırım, fiyatı tüm rakiplerinin 2 katı olan bu markanın müşteri hizmetleri maalesef alternatif markalardan bile daha kötü.

Verilen cevabın üzerinden 9 gün geçmiş arayan olmadı.

E, Dyson müşteri hizmetleri bu mu? Biz aramıştık deyip geçiştiriyor musunuz sadece, beni arayan olmadı, iletişime geçen olmadı. Benim 6 ay olmuş, diğer bir yorumdaki kullanıcının 8 ay olmuş, ne bir arayan var ne soran.

Dyson tahmin ettiğim gibi yedek parça desteği vermediği gibi müşteri desteği bile vermekten aciz. Dönüş bile yapmaya tenezzül etmiyorlar. Gerçi ülkenin kanunları korumuyor ki bizi, firma hakkımızı düşünsün. Sattıkları ürünün basit plastik parçaları için bile yedek parça stokları yok adamların, yurt dışında yedek parça stoğu olmadan satış yapabilirler mi acaba?

Dyson, paranla seni rezil eden bir firma, Instagram'da ve buradaki paylaşımlardan sonra bir çok kişi aynı sorunu yaşadığını iletti. CİMER'e de şikayet ettim, Ticaret Bakanlığı'na da, kesinlikle alışveriş için tercih edilmemeli bu marka. Firma o kadar rahat ki, 8 ay boyunca tedarik etmediği ürün için hiçbir şekilde sizi arayıp bir çözüm bile üretmeye çalışmıyor. Yedek parça tedariki için para ayırmak yerine fenomenlere reklam yaptırıp satış yapma peşindeler. Müşteri umurlarında bile değil, nasıl olsa ne denetleyen ne ceza kesen bir kurum var ortada.