to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dyson Airwrap Ürünüm İçin Hemen İade İsteği
Dyson Airwrap Co-Anda 2X ürününü 01.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kez prize taktığımda elektriksel bir problem nedeniyle kendini direkt kapatmaya başladı ve verimli şekilde hiç kullanamadım.
02.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki mağazaya giderek cihazın hiç çalışmadığını, prize takar takmaz kapandığını anlattım ve çalışanlardan ürünü denemelerini istedim. Onlar da deneme yaptıklarında cihazın problemli olduğunu kabul ettiler. Ancak mağaza, birebir değişim ya da iade konusunda yardımcı olmak yerine Dyson ile iletişime geçmem gerektiğini, ürünün kargoyla gönderilip inceleneceğini ve tamir edilerek tarafıma yollanacağını iletti. 34.999,00 TL ödediğim, daha ilk günden ayıplı olduğu tespit edilen bir ürünün tamir edilip tekrar bana gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü henüz yeni almış olmama ve ayıplı olduğunun mağaza tarafından da kabul edilmesine rağmen, bu durumda vakit kaybetmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Güncelleme paylaşımımdan sonra dysonturkey tarafından SMS geldi (09.01.2026) üzerinden kaç gün geçmesine rağmen daha yeni teslim aldıklarını belirtiyor SMS sıfır ve ayıplı (bozuk) cihazın incelemesi ne kadar sürebilir ki? Müşteri mağduriyete hala devam ediyor, 02.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir çözüm yok. Üzülerek belirtmeliyim ki sıfır üründe yaşadığım bu mağduriyeti tüketici hakem heyetinle paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
