Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Arızalı Parça Nedeniyle Ürünümü Aylarca Kullanamıyorum

ID:34402823

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Parça Nedeniyle Ürünümü Aylarca Kullanamıyorum

Volkan

Dyson

30 Kasım 2025 21:55

945

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

“Bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edildi, teşekkür ederim.”

Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgemin arızalı parçası, online görüşme sırasında Dyson yetkilileri tarafından tespit edildi. Ancak arızanın tespit edilmesinin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ilgili parçanın temini hâlâ sağlanmadı ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, parçanın şu an stokta olmadığı ve sipariş edildiği bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ürünümü kullanamıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli olarak arızalı parçanın bir an önce temin edilerek ürünümün kullanıma hazır hâle getirilmesini, bu mümkün değilse uzun süredir kullanamadığım ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek ,

1 Yorum

Dyson

13 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Volkan

19 Aralık 2025 19:34

Bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edildi, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdullah

Benzer Şikayeti Var

24 Mart 09:53

Kalite adı altında tamamen boş balon bir marka. Ürünlerindeki defoyu çok iyi biliyorlar ve değiştirme maliyetine hiçbir çalışanı korkudan kabul veremiyor. Asla alınacak marka değil. Bunun yedek parçası parasına başka markadan ürün al, kullan, bozulunca at, en azından kaliteye güvendim günümü gördüm, yedim demezsin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Firmasının Gen5 Detect Absolute İçin Parça Tedarik Sorunu

Gökhan

Dyson

15 Temmuz 2024 10:45

3.147

Merhaba. Dyson markasının ismine güvenerek Dyson ın internet sitesinden Gen5 detect absolute süpürge almış bir mağdurum. Mağduriyetim şu şekilde, 15 Nisan tarihinde ürün elime ulaştı. Daha önce kullanmadığım bir ürün olduğu için çalışmasının normal olduğunu ve firmanın ürünü göndermeden gerekli kont...

1 Destek

1 Yorum

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Yusuf

Dyson

03 Şubat 2025 21:28

292

02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Güven Sorunu

Gizem

Dyson

03 Kasım 2024 12:10

1.577

Temmuz ayında Dyson gen5 detect absolute aldım ve iki ay sonra halı süpürme başlığındaki parçasında sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok geldiğinde teslim edileceğine dair sipariş oluşturuldu ve çıkış işlemleri tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılacağına dair de mesaj geldi. F...