to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından 40436677 numaralı sipariş ile Dyson v16 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda başlığında arıza vardı; süpürgeyi ileri geri hareket ettirdiğimde başlık bükülüyor ve emiş gücünde ciddi bir azalma oluyordu. Bu nedenle cihazı iade etmek istedim.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü doğrudan Dyson’a iade edebileceğim söylendi ve bana 144925883 takip numarası ile iade kodu verildi. 31 Ekim 2025 Cuma günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihazı Kolay Gelsin kargo ile Dyson’a gönderdim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen, ne para iadesi yapıldı, ne yeni bir cihaz gönderildi, ne de bozuk cihazım tarafıma geri verildi. Trendyol üzerindeki iade sürem de bu süreçte sona erdi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle yaklaşık 8-10 kez iletişime geçtim, en son bugün tekrar aradım. Her defasında “iade işleminiz hatalı, dosya oluşturduk, sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Şu anda kullanmadığım bir cihaz için aylık taksit ödemeye devam ediyorum ve 40.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen mağdur edildim.
Tüm bu yaşananların ardından, bir an önce ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson.com.tr'den uzun uğraşlar sonucu 7001323681 sipariş numarası ile Dyson V15 süpürge aldım ve süpürgem kolay gelsin isimli kargo firmasına 40560198 takip kodu ile teslim edildi. 24.07.2023 teslim tarihi olmasına rağmen kargomda herhangi bir hareket yok, bununla ilgili olarak kolay gelsin kargo fi...
Dyson v15 Detect süpürgeyi Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürün bana bozuk şekilde ulaştı ve hemen ertesi gün, iade süresi içinde iade işlemini başlattım. Tüm parçalarını eksiksiz olarak kutuya koyduğumdan eminim ve kontrol ettim. İade işlemini Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 134465899 numaralı k...
17.10.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden v12 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 2704656833). Ödemeyi kredi kartı ile 26.999 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta adresime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede ol...
4 Ağustos 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 cihazım sadece 2 kullanımdan sonra bir anda kapandı ve şarj işareti verdi. 3 gün neredeyse şarjda kalmasına rağmen düzelmedi. Ekranı komple gitti. Dyson müşteri hiz. Aradığımızda servise gönderilmesi istendi. Servise gönderdik tam 15 gün bekledik. 15 gün so...
29 Eylül 2025 tarihinde Dyson.com üzerinden v10 süpürge satın aldım (Sipariş No: 5375****43, tutar: 18.999 TL). Satın aldıktan sonra, aynı ürünün Dyson’ın kendi Trendyol mağazasında da aynı fiyata satıldığını ve yanında detaylı temizlik seti hediyesi verildiğini gördüm. Dyson.com’a güvenerek alışver...
Yorumlar