Ana Sayfa
Dyson
Seyahat Çantası
Airwrap Multi-Styler Complete Long Saç Maşası
Arızalı Airwrap Ve Eksik Seyahat Çantası Kampanya Hakkı Reddedildi

ID:35933663

Arızalı Airwrap Ve Eksik Seyahat Çantası Kampanya Hakkı Reddedildi

Ahmet

Dyson

08 Mayıs 14:18

140

16 Nisan 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 25.199,10 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında Bluetooth özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve ayrıca kampanya kapsamında mutlaka gönderilmesi gereken seyahat çantası da kutudan çıkmadı.

Ürünü ilk günden arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün arızalı olduğu kabul edildi ve değişim kararı verildi. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünü iade etmediğim, sadece değişim sürecine soktuğum için kampanya hediyesi olan seyahat çantasından faydalanamayacağım söylendi.

Burada tamamen üretimden kaynaklı, ayıplı ve eksik ürün teslimi söz konusudur; kullanıcı hatası yoktur. Ürünün arızalı ve eksik kampanya ürünüyle gönderilmiş olması, ardından da firma tarafından değişim kararı verilmesi, sorunun ürün kaynaklı olduğunu zaten ortaya koymaktadır. Ben ürünü kampanyalı olarak satın almama rağmen hem arızalı ürün gönderildi hem de vaat edilen seyahat çantası hiç teslim edilmedi ve buna ek olarak, kampanya hakkımın da “iade etmediniz” gerekçesiyle yok sayılması tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Dyson’dan beklentim, kampanya kapsamında verilmesi taahhüt edilen seyahat çantasının tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Dyson

12 Mayıs 15:05 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

12 Mayıs 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Tamir Süresi 50 Gün Aşıldı, Değişim Ve Telafi Talebi

Sümeyye

Dyson

26 Nisan 06:42

547

Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımı 5 Mart 2026 tarihinde arıza nedeniyle Mersin’de yetkili servise teslim ettim. Ürünümün takip numarası 176469264’tür. Bugün itibarıyla yasal tamir süresi olan 20 iş günü, iki katından fazla aşılmış durumda ve yaklaşık 50 gündür ürünümü kullanamıyorum. Özellik...

dyson-airwrap-tamir-suresi-50-gun-asildi-degisim-ve-telafi-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yeni Alınan Dyson Airwrap Arızalı Çıktı, Hediyeler Eksik Gönderildi

Esra

Dyson

06 Aralık 2025 17:18

742

Dyson resmi sitesinden bir adet Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve ürün 06.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açıp denediğimde ürünün çalışmadığını gördüm ve ayrıca yanında belirtilen hediye ürünler de gönderilmemişti. Hem arızalı bir ürünle hem de eksik gönderimle karşılaşmak...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesinin Geriye Dönük Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Dyson

15 Ekim 2025 10:26

1.781

21 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın kendi online mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 24.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemimden kısa bir süre sonra, 1 Ekim’de aynı ürün için seyahat çantası hediyeli bir kampanya başlatıldı. Benimle aynı gün alışve...

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününün Koşulsuz İade Talebimin Reddi

Ayla

Dyson

22 Ekim 2025 16:01

2.434

17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade et...

Satın Aldığım Dyson Airwrap İlk Günden Arızalı Çıktı, Sorunlar Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Evin

Dyson

04 Kasım 2025 23:06

1.770

11.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi sitesinden müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 40060352’dir. Ürünü teslim aldığım ilk anda başlıklarında ve kilitleme düğmesinde arıza olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanamadım, ürün bende kalmadı bile;...