Açılmış Dyson V15 Gönderimi Ve Yetersiz Trendyol Yanıtı

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Dyson V15 süpürge satın aldım. Kargoyu Çarşamba günü teslim aldığımda ürünün paketinin önceden açılmış olduğunu, içinin dağınık ve gelişigüzel yerleştirildiğini gördüm. Ürünün bu hali, orijinal ve sıfır olup olmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde yalnızca “Üzgünüz, satıcıyı uyaracağız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu kadar yüksek bedelli bir üründe, açılmış ve şüpheli bir ürün gönderilmesi ve bunun karşılığında sadece satıcıyı uyaracağız denilmesi benim için kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değil.

Bu satıcıya bir daha güvenmem mümkün olmadığı için ürünü iade edeceğim. Bununla birlikte, hem bu yaşadığım mağduriyetin hem de bu kadar basit bir geri dönüşle geçiştirilmiş olmamın Trendyol tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve söz konusu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.