Düzce Güven'in İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri İhlali

Düzce Güven firması tarafından, herhangi bir açık rızam veya onayım bulunmamasına rağmen, tarafıma başka yolculara ait e‑bilet bilgilerini içeren SMS mesajları gönderilmektedir. Söz konusu mesajlarda yer alan ad, soyad ve seyahat bilgileri tamamen üçüncü kişilere aittir ve bu kişilerin kişisel verileri, benim cep telefonu numarama iletilmektedir.

Bu durum, hem kendi kişisel verilerim yönünden hem de gerçek yolcuların kişisel verilerinin korunması bakımından ciddi bir Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ihlali niteliğindedir. Normal şartlarda SMS ile bilgilendirme yapılmadan önce numara sahibi yolcudan doğrulama kodu ile onay alınması gerekirken, firmanın sisteminde herhangi bir doğrulama veya teyit süreci işletilmeksizin, beyan edilen numaraya doğrudan SMS gönderildiği anlaşılmaktadır. Bu uygulama neticesinde, benim telefon numaram iznim dışında kullanılmakta, aynı zamanda ilgili yolcuların seyahat bilgileri üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşılmaktadır.

Firma ile irtibat kurma yönündeki girişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Aktif olarak kullanmakta olduğum cep telefonu numaramın, Düzce Güven firmasının tüm sistemlerinden ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini, numarama başkalarına ait e‑bilet veya benzeri bilgilendirme mesajları gönderilmesinin derhal durdurulmasını, kişisel verilerin korunması kapsamında gerekli iç incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte gerçekleştirmiş olduğum ve ileride gerçekleştireceğim resmi başvurular neticesinde ortaya çıkabilecek idari ve cezai yaptırımların, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde firma sorumluluğunda olacağını da özellikle belirtmek isterim.