Düzce Güven'in İnternet Bilet Satışında Mantıksız Koltuk Kuralı

22.03.2026 tarihinde saat 13.15’te Düzce–İstanbul seferi için Düzce Güven’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken anlamsız bir koltuk satış kuralı ile karşılaştım. Otobüste pek çok boş koltuk olmasına rağmen, sadece cam kenarından bilet alan kadın yolcunun yanındaki koridor koltuğuna satış yapılabildiğini, başka şekilde seçim yapılamadığını gördüm. Sistem, iki koltuğun da yan yana boş olması gerektiği gerekçesiyle, istediğim cam kenarı boş olmasına rağmen bilet almama izin vermedi.

Konu ile ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda bunun şirket kuralı olduğu, bu şekilde uygulandığı söylendi; ancak nedenini açıklayan mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Sonuç olarak, boş koltuklar olmasına rağmen bu uygulama yüzünden istediğim cam kenarı koltuğu alamadığım için bileti satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Düzce Güven’in, internetten bilet alırken yolcuların doğrudan boş olan koltuklardan cam kenarını seçip almasına imkan tanıyan, daha esnek ve mantıklı bir koltuk yerleştirme sistemine geçmesini ve bu anlamsız kuralın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.