Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzce Güven Turizm Şoförün Hakaretli Davranışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Mart 09:34
562

Düzce Güven firmasından 22 Mart saat 22.30 Gebze – Karadeniz Ereğli seferi için bilet aldım, PNR numaram 23624310, bilet ücreti 850 TL’dir. Otobüs 1 saat gecikme yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve 1 saat boyunca Gebze Düzce Güven yazıhanesinde beklemek zorunda kaldım.

Yazıhanede yapılan anons da yanlıştı; 22.30 otobüsüne 21.30 otobüsü denildi ve ben özellikle sormasam otobüsü kaçıracaktım. Otobüsün içindeki muavin hiçbir şekilde sayım yapmadı, gecikmeye rağmen aranmadım, bilgilendirilmedim. Otobüse yetişebilmek için yaklaşık 10 dakika koşmak zorunda kaldım, buna rağmen şoför tarafından hem bana hem de aileme hakaret ve bağırma ile karşılaştım.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün, durağı olmayan yerlerden yabancı uyruklu kişiler aldığını ve ücretlerini elden tahsil ettiğini bizzat gördüm. Tüm yol boyunca da hakkımda söylenmeye devam etti. Yıllardır aynı firmayla gidip gelmeme rağmen hem şoförün hem de Gebze yazıhanesindeki çalışanların tavrından dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak, sorumlu şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gecikmesi Ve Yolcu Düzenleme Sorunu

profile
01 Ocak 15:50
464
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Otobüsünde Biletsiz Yolcu, Mola Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

profile
01 Eylül 2025 18:09
1.234
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Otobüsünde Gecikme, Güvenlik Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Kasım 2025 02:14
1.073
2
Faik sonuçtan memnun değil

Otobüs Gidişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
24 Ocak 16:46
669

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz