to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Güven firmasından 22 Mart saat 22.30 Gebze – Karadeniz Ereğli seferi için bilet aldım, PNR numaram 23624310, bilet ücreti 850 TL’dir. Otobüs 1 saat gecikme yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve 1 saat boyunca Gebze Düzce Güven yazıhanesinde beklemek zorunda kaldım.
Yazıhanede yapılan anons da yanlıştı; 22.30 otobüsüne 21.30 otobüsü denildi ve ben özellikle sormasam otobüsü kaçıracaktım. Otobüsün içindeki muavin hiçbir şekilde sayım yapmadı, gecikmeye rağmen aranmadım, bilgilendirilmedim. Otobüse yetişebilmek için yaklaşık 10 dakika koşmak zorunda kaldım, buna rağmen şoför tarafından hem bana hem de aileme hakaret ve bağırma ile karşılaştım.
Ayrıca yolculuk sırasında şoförün, durağı olmayan yerlerden yabancı uyruklu kişiler aldığını ve ücretlerini elden tahsil ettiğini bizzat gördüm. Tüm yol boyunca da hakkımda söylenmeye devam etti. Yıllardır aynı firmayla gidip gelmeme rağmen hem şoförün hem de Gebze yazıhanesindeki çalışanların tavrından dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak, sorumlu şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Düzce Güven ile Bursa’dan Ereğli’ye yapacağım, saat 16.30 kalkışlı sefer için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinde bize son anda aracın 17.45’e ertelendiği söylendi. Geç kalkışın üzerine, 22.50’de Ereğli’de olmamız gerekirken ancak 24.00’te varabildik. Gecikmenin en önem...
14.12.2025 saat 03:15 Düzce’den Eskişehir – Karadeniz Ereğli yönüne Düzce Güven firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Planlanan 4 saat 20 dakikalık yolculuk yaklaşık 6 saat 15 dakika sürdü. Sefer yaklaşık yarım saat geç başladı, yol boyunca gereksiz mazot alma durakları, terminall...
01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinle...
07.11.2025 tarihinde Bursa'dan Zonguldak Ereğli'ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (Bilet No: 22842370, Koltuk No: 14 ve 15, Plaka: 81 dg 295). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, 20.00'de hareket etti. Varış saati 00.00 olarak belirtilmişti fakat sa...
24 Ocak 2026 tarihli, saat 15.00 Esenler Otogarı kalkışlı Düzce Güven firmasından 600 TL tutarında, kredi kartıyla online olarak bilet aldım. Biletime ait PNR numaram PNRX8630’dur. Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce, sadece 2 dakika gecikeceğimi bildirerek yazıhaneyi aradım ve durumu...
Yorumlar