Düzce Güven Otobüsünde Biletsiz Yolcu, Mola Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinler, yol kenarında durdukça sigara içmek için otobüsten indiler. Tüm yolculuk boyunca hiç mola verilmedi. Özellikle 17:41’de yol kenarında durduğumuzda, ne zaman mola verileceğini sorduğumda “İleride restoran var, koşa koşa gidip gelebilirsin, mola vermeyeceğim” şeklinde alaycı bir cevap aldım. Yolculuk sırasında 3-4 kez yol kenarında durulmasına ve her seferinde yaklaşık 10 dakika beklenmesine rağmen, neden dinlenme tesisinde mola verilmediğini sorduğumda ise sadece yolcu indirildiği ve kafalarına göre durulmadığı belirtildi. İnsanların ihtiyaçlarını karşılayabileceği bir dinlenme tesisinde hiç durulmadı ve yapılan açıklamalar oldukça ciddiyetsizdi.

Bu yolculuk için 800₺ ödeme yaptım (PNR: 22510836). Yaşadığım bu olumsuzlukların açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.