Annem Kaçak Yolcu İthamına Ve Saygısız Sözlere Maruz Kaldı

Düzce Güven firmasından annem H***** D**** adına 25.08.2026 tarihli, saat 11.45 kalkışlı, Gebze Otogarı çıkışlı Düzce seferi için bilet aldık. Bilet yanlışlıkla bir gün sonrasına alınmış olmasına rağmen annem saat 11.45’te otobüse binmiş ve yolculuğuna başlamıştı.

Yolculuk sırasında bileti kontrol etmeye gelen muavin, annemin oturduğu koltuğun boş göründüğünü söylemiş ve anneme kendini açıklama fırsatı bile vermeden otobüsü durdurup annemi “kaçak yolcu” olmakla itham etmiştir. Ardından yine anneme açıklama imkanı tanımadan, “Milletin hamallığını mı yapacağız, indir şu kadını?” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullanarak annemi otobüsten indirmeye çalışmışlardır.

Yaşça büyük bir kadına, üstelik tek başına yolculuk ederken böyle kaba, aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullanılması hem insanlık açısından kabul edilemez hem de bir yolcu firması çalışanına kesinlikle yakışmamaktadır. Annem bu olay nedeniyle büyük bir psikolojik baskı yaşamış, ağlayarak Düzce’ye gitmek zorunda kalmıştır.

Hem anneme karşı kullanılan bu saygısız ifadeler hem de “kaçak yolcu” ithamı nedeniyle Düzce Güven firmasından ve ilgili seferde görevli personelden şikayetçiyim. Personeliniz hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, annemden yazılı ve açık bir özür dilenmesini ve bu tür durumlarda yolculara daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılması için önlem alınmasını talep ediyorum.