Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Duymer İşitme Cihazları'nda Kapora İadesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Sorunu

profile
01 Kasım 2025 14:54
1.676

Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs ayında duymer İşitme Cihazları Göztepe Şubesi’ne ilk defa işitme cihazı bakmak amacıyla başvurdum. Başka bir marka bakıyorduk aslında bir şekilde ikna edildik. Bir kağıt imzalattılar, bir kopyasını istedim, ilk önce vermek istemedi sonra ısrar edince verdi. Neden vermediklerini eve gittiğimde fark ettim küçük yazı ile kapora iade edilmez diye yazıyordu. O zaman neden bir kopyasını vermediğini anladım! Ancak 1 gün sonra almaktan vazgeçtik ve ödediğimiz 2.000 TL kaporanın iadesini talep ettik.

Hem telefonla hem de yüz yüze yaptığımız görüşmelerde, firma farklı gerekçeler sundu. Telefon görüşmesinde kaporanın “kalıp parası” olduğu söylendi, yüz yüze ise “hizmet bedeli” olarak belirtildi. Çelişkili açıklamalardan da firmanın tutarsız ve güvenilmez olduğunu anlayabilirsiniz. Duymer firmasına gitmeden önce bunları düşün! Bu kadar ucuz bir işletme, başımın gözümün sadakası olsun. Haksız kazanç yaptıkları için ve helal etmediğim için o paranın bin katı onlardan çıkacak!

Uğur
Uğur
07 Kasım 2025 01:18

Gelişme şu; Duymer firması, WhatsApp tan beni aradı, ben uyuduğum için ulaşamadı, WhatsApp tan mesaj atmışlar, - size aradık ulaşamadık ben Duymer şikayet yetkilisi Yaşar, bilginiz olsun. Neyse 1 saat sonra ben aradım WhatsApp üzerinden açmadı! Mesaj attı - seni geri arayacağım diye. Buraya kadar her şey normal, sonra bende telefon bekliyorum en fazla yarım saat bilemediniz 1 saat içinde dönüş yapması gerekirken, geri aramadı! Ne kadar güvenilmez ne kadar ciddiyetten uzak oldukları da buradan belli. Bu Duymer işitme cihazları şirketine yanlışlıkla giderseniz asla kapora vermeyin! Geri alamazsınız. Gitmeden önce iyi araştırın! Duymer işitme cihazları şikayet sayısına bakın derim!

07 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 5 gün sonra)
Uğur
Uğur
08 Kasım 2025 16:38

Yeni gelişme şu şekilde : Bilinmeyen sabit numaralı çağrılara cevap vermiyorum. Bana WhatsApp tan mesaj ile sizi arayacağım deyip de, sizi şu sabit numaralı telefondan arayacağım diye mesaj atmazsan bana ulaşamazsın! İletişim sorunları işte burada başlıyor. Neyse telefonda konuşmalarımız şu şekilde ; ben yaşadıklarımı anlattım, yetkili Yaşar bey üzerine hiç yorum yapmadan bana, - tamam size 2.000 bin tl kaporanızı iade edeceğiz dedi. Ama dedi şubeye gitmeniz lazım dedi, neden dedim? Size ödeme yapabilmemiz için imza vermeniz gerekiyor! Şaka mı bu! Benim Kredi kartı ile ödediğim 2.000 bin tl kaporamı bana geri vermeniz için imza atacağım yok ya, bir de bana diyor ki şikayetinizi kaldırır mısınız, uyanıklığa bak sen! İki müşteriyi daha kaporasını vermeyerek mağdur ettiniz! Benim paramı hesabıma yatırın dedim o zaman şikayetimi geri çekerim dedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İşitme Cihazı Alımında Yaşanan Sorunlar

profile
08 Ekim 2024 00:16
4.960
İşitme Cihazı Alımında Yaşanan Sorunlar
İşitme Cihazı Alımında Yaşanan Sorunlar

profile
28 Ocak 2024 01:46
4.199
Benzer Şikayet Yaz